Funkcje Magento 2 Commerce B2B (Adobe Commerce Cloud B2B)

Czy wiesz, że według analiz Magento aż 93% klientów z sektora B2B wybiera zakupy online? Fakt ten przestaje dziwić, ponieważ zakupy przez internet są zdecydowanie bardziej wygodne od ich tradycyjnej formy. Korzystając z takiej możliwości jako firma, dostarczasz swoim klientom informacje bezpośrednio od dostawców. Dzięki temu oszczędzasz ich czas i bez problemu zaspokajasz ich potrzeby na wiedzę o określonych produktach.

Jednak to nie wszystko, czego oczekują klienci B2B. Informacje są jedynie podstawą. Wymagają oni też intuicyjnego procesu zakupowego, zindywidualizowanych ofert i możliwość zarządzania swoim kontem. To wszystkie opcje dostępne w modelu B2C wraz z połączeniem elementów tradycyjnych transakcji B2B. Możliwości te oferuje Magento 2. Platforma jest w stanie zarządzać złożonymi strukturami organizacyjnymi i wieloma użytkownikami o różnych rolach i poziomach uprawnień. Poznaj dostępne funkcje, z których możesz skorzystać, wybierając Magento 2 Commerce!

Jakie funkcje B2B oferuje Magento 2 Commerce?

Jak już wspomnieliśmy, zadaniem Magento 2 jest maksymalne uproszczenie dokonywania zakupów w modelu B2B. Narzędzie oferuje więc szereg udogodnień dla klientów i osób obsługujących platformę. Oto najważniejsze funkcje, które są dostępne w Magento 2 Commerce.

1. Intuicyjne narzędzia samoobsługowe

Dzięki platformie Magneto 2 klient ma możliwość samodzielnego zarządzania kontami firmowymi, zakupami, dostępnymi ofertami i możliwościami uzyskania kredytu. Dzięki tak dużej swobodzie użytkownik odczuwa, że jest traktowany indywidualnie, że zaoszczędza czas, upraszczając rutynowe procesy B2B oraz ma pełne poczucie wpływu na przebieg transakcji.

2. Możliwość obsługi konta firmowego przez kilka różnych osób

To znaczne udogodnienie szczególnie dla dużych firm, w których kilka osób odpowiada za zaopatrzenie. Co więcej, Magento 2 umożliwia zdefiniowanie unikalnych zestawów ról i uprawnień dla każdego nabywcy. Dzięki temu kilku pracowników może dokonywać różnych działań na tym samym koncie.

3. Różne możliwości płatności

Magento 2 Commerce umożliwia zwiększanie Twojej sprzedaży dzięki różnym opcjom płatności. Twoi klienci mogą dokonać płatności na konto lub zapłacić kartą. To duże ułatwienie obsługi transakcji.

4. Indywidualne katalogi produktów

Dzięki te opcji jako sprzedawca masz możliwość stworzenia osobnych ofert dla swoich klientów. Możesz więc przypisywać niestandardowe katalogi i ceny różnym swoim kontrahentom. Dzięki temu z łatwością spełnisz warunki umów ze swoimi partnerami.

5. Zarządzanie zapytaniami ofertowymi

Możliwość zarządzania zapytaniami ofertowymi ułatwia Ci negocjowanie oferowanych warunków cenowych. Platforma Magento 2 Commerce posiada intuicyjny interfejs wraz z usprawnionym przepływem pracy online.

6. Szybkie zamawianie

Polega na możliwości zamówienia przez Twoich klientów kilku produktów luzem. Mogą wprowadzić wiele SKU i przesyłać wraz z nimi pliki CSV.

7. Listy zapotrzebowania na produkty i szybkie uzupełnianie zapasów 

Dzięki możliwości szybkiego uzupełniania i ponownego zamawiania możesz pozwolić swoim klientom tworzyć listy zapotrzebowania na często kupowane produkty. Skrócisz czas składania zamówienia i pozwolisz wykorzystać go na inne obowiązki. Możesz też zaoferować klientom dokonanie dokładnie takiego samego zamówienia jak poprzednio (złożenie ponownego zamówienia).

W przeciwieństwie do listy życzeń, listy zapotrzebowań nie są czyszczone po tym, jak klient doda produkty do koszyka. Można więc wykorzystać je do składania kolejnych zamówień.

Listy zapotrzebowań dają odwiedzającym sklep możliwość łączenia często kupowanych przedmiotów. Następnie klienci używają tych list do składania zamówień, co znacznie poprawia jakość zakupów.

8. Wsparcie sprzedaży

Dzięki niezawodnemu wsparciu Magento 2 Commerce, jakim jest Adobe Commerce Cloud, platforma pozwala rozwiązywać problemy z zamówieniami dla klientów. Szybko więc usuniesz ewentualne przeszkody i sfinalizujesz transakcje.

9. Woluminy B2B 

Ponieważ Magento 2 Commerce (Adobe Commerce Cloud) obsługuje duże zamówienia niezależnie od ich schematu, Twoi klienci mogą dodać do koszyka nawet po 300 pozycji danych produktów.

10. Zaawansowana analityka

Dzięki stworzeniu zaawansowanych narzędzi analitycznych, zyskujesz bardzo szczegółowe informacje z ponad 25 raportów zorientowanych na transakcje B2B. Wszystkie dane są prezentowane w przystępny sposób – na prostych w obsłudze pulpitach nawigacyjnych.

Najczęściej wykorzystywane funkcje B2B Magento 2 Commerce (Adobe Commerce Cloud)

Poniżej szczegółowo przedstawiamy wybrane funkcje platformy B2B Magento 2 Commerce (Adobe Commerce Cloud – nowe możliwości Magento 2). Są one często wykorzystywane przez przedsiębiorców w celu usprawnienia dokonywania transakcji pomiędzy firmami.

Niestandardowe ceny i wspólne katalogi

Platforma Magento pozwala na budowanie silnych relacji ze swoimi partnerami biznesowymi. Dzieje się tak m.in. za sprawą możliwości przypisania niestandardowych cen produktów dla konkretnego klienta. Możesz więc stworzyć wiele konkretnych cenników skierowanych do różnych kupujących. Co więcej, platforma umożliwia wyświetlanie się domyślnych cen dla użytkowników-gości, którzy tylko odwiedzają Twoją stronę.

Adobe Commerce Cloud pozwala także ograniczyć widoczność wybranych produktów, a nawet całych kategorii w określonych schematach cenowych. Możesz również ustalić ceny na podstawie rabatu procentowego lub innej niestandardowej wartości.

Limit kredytu

Znaczna część klientów z sektora B2B korzysta z oferowanych kredytów. Warto więc postawić na tę możliwość, by stać się bardziej atrakcyjnym dostawcą. Dzięki Magento 2 Commerce pozwolisz firmom na zakończenie transakcji z odroczonym terminem płatności. Limity kredytowe powiązane są z wiarygodnością handlowca. Linie kredytowe są więc oparte na historii dokonywanych zakupów i płatnościach.

Z platformy przechwytywane są wszystkie transakcje i płatności dokonywane przez daną firmę. Dzięki temu podstrona kasy oferuje dodatkową metodę płatności „Płatność na konto”, automatycznie zmniejszając limit. Pamiętaj, że limity kredytowe są w pełni zsynchronizowane z ERP.

Negocjacyjne oferty cenowe

W Magento 2 Commerce pojawia się możliwość negocjowania cen. Dzięki temu klienci B2B mogą zmienić zawartość swoich koszyków w ofertę, zamiast wysyłać zamówienie. Ty, jako właściciel sklepu, możesz przesłać odpowiedź, ustawić ceny lub dodać komentarz do złożonej oferty.

Takie działanie usprawnia komunikację pomiędzy dwoma partnerami biznesowymi. Klienci docierają do Ciebie bezpośrednio ze swoich kont w interfejsie użytkownika. Z kolei Ty, jako administrator, znajdujesz wszystkie niezbędne instrumenty w swoim panelu administracyjnym i możesz odpowiadać na ich oczekiwania.

Szybkie zamówienie

To prawda, że Twoi klienci najczęściej doskonale wiedzą, czego potrzebują. Z tego powodu tak ważne są szybkie zamówienia w Magneto 2 Commerce. Dzięki informacjom o jednostkach SKU żądanych produktów klienci B2B nie muszą przeglądać całego katalogu. Konieczne jest tylko przesłanie wielu jednostek SKU jednocześnie, aby utworzyć zamówienie. W ten sposób zakup staje się bardziej przyjazny dla użytkownika.

Dodatkowe korzyści B2B w Magento 2 Commerce (Adobe Commerce Cloud)

Poza podstawowymi funkcjami platforma Magento 2 Commerce oferuje dodatkowe funkcje usprawniające handel B2B. Poznaj dodatkowe zalety i przekonaj się, dlaczego warto wybrać takie rozwiązanie do swojej działalności.

System dla biznesu

Dzięki wyborowi Magento 2 Commerce zyskujesz wszystkie funkcje niezbędne do sukcesywnego prowadzenia handlu online w sektorze B2B bez konieczności instalowania dodatkowych rozszerzeń innych firm. Platforma umożliwia zarządzanie witryną z wieloma markami, partnerami handlowymi i kontami biznesowymi. Twoi partnerzy korzystają więc ze sklepu zorientowanego na ich potrzeby z licznymi intuicyjnymi interfejsami stron produktów, z możliwością masowego zamawiania towarów oraz samodzielnego zarządzania kontem firmowym przez różne osoby z określonymi uprawnieniami. Klienci mogą więc bez problemu śledzić Twoje oferty, szczegółowe historie swoich zamówień, zarządzać dostępnymi kredytami i korzystać z innych niestandardowych opcji.

Indywidualne podejście do klientów

W dobie wszechobecnego dostępu do internetu najważniejsza jest personalizacja przekazu i poczucie wyjątkowości klienta. Dzięki Magento 2 Commerce jesteś w stanie mu to zagwarantować. Swoim klientom B2B możesz zaoferować niestandardowe katalogi i cenniki, dedykowaną treść promocyjną, indywidualne oferty i rabaty, a nawet opcje płatności (np. wpłata na konto lub płatność kartą kredytową). W ten sposób dbasz o wygodę dokonywanych u Ciebie zakupów.

Inteligentne zarządzanie zamówieniami i zapasami

Platforma Magento 2 Commerce pozwala usprawnić operacje za pomocą jednego rozwiązania do zarządzania wszystkimi zamówieniami. Jednocześnie platforma oferuje możliwość tworzenia zapasów w czasie rzeczywistym z całego łańcucha dostaw. Jako administrator sklepu możesz skrócić czas potrzebny do zarządzania różnymi rutynowymi procesami, a także sprawić, że będą one bardziej precyzyjne dzięki automatycznym regułom biznesowym. Co więcej, Magento 2 Commerce pomaga zoptymalizować koszty realizacji i czasy dostawy.

 Dzięki platformie oferujesz też swoim klientom szybkie i wygodne opcje zakupu. Zamówienia mogą oni składać, używając metody:

• wprowadzania wielu jednostek SKU,
• przesyłania plików CSV.
• wybierania towarów z listy zapotrzebowań.

Możesz również tworzyć zamówienia w imieniu swoich klientów lub odpowiadać na ich zapytania ofertowe bez dodatkowych narzędzi, z poziomu administratora sklepu.

Doświadczenie w kontakcie ze sklepem niezależne od urządzenia

Aby zachęcić użytkownika do zakupu, trzeba zadbać o jego zaangażowanie i komfort w korzystaniu ze strony www. W tym celu tworzy się zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych witryny, które odpowiadają na potrzeby osób korzystających z tego typu urządzeń. W innym przypadku klienci przyzwyczajeni do prostej obsługi z urządzeń desktopowych, nie będą chcieli dokonywać zakupów online na nie przystosowanej do urządzenia mobilnego platformie.

Z tego powodu Magento Commerce 2 oferuje możliwość robienia zakupów na wszystkich rodzajach urządzeń, gwarantując takie same doświadczenia. Klient może więc w dowolnym momencie i w najwygodniejszy dla siebie sposób złożyć zamówienie. Prezentowane mu treści i szablony będą odpowiednio dostosowane do wymagań jego urządzania.

Bezproblemowe zarządzanie

Magento 2 Commerce jest wiodącym rozwiązaniem w handlu w chmurze. Oferuje platformę o najwyższej niezawodności. Istniejący system zaplecza jest intuicyjny, przyjazny dla użytkownika i bardzo wydajny. Możesz też łatwo podłączyć go do systemów zewnętrznych za pomocą interfejsu API, korzystając z ulepszonego importu i eksportu, który może znacznie przyspieszyć Twoje działania.

Jak widać platforma B2B Magento 2 Commerce niesie ze sobą masę korzyści zarówno dla kupujących, jak i sprzedawców. To bardzo użyteczne narzędzie, szczególnie dla osób prowadzących rozbudowaną i wielokanałową działalność. Poza wszystkimi wymienionymi ogromną zaletą Magento 2 Commerce jest to, że platforma może być wykorzystywana także w handlu B2C. Bez problemowo sprzedasz więc swoje towary końcowym konsumentom za pośrednictwem tej samej strony internetowej.