Neo24

Neo24 to kolejny sklep internetowy, który powierzył wdrożenie platformy Magento firmie Global4Net. Sklep, będący jednym z liderów branży RTV-AGD swoją przygodę z e-commerce rozpoczął jeszcze w 2006 roku. Przez te wszystkie lata sklep stale się rozwijał wypracowując najwyższe standardy obsługi klienta zdobywając szereg nagród jak Gazele Biznesu, Laur Klienta, MEGA SKLEP, Jakoś Obsługi i wiele innych. Obecnie w zespole sklepu zatrudnionych jest ponad 30 osób. Wejście w platformę Magento to kolejny naturalny etap rozwoju firmy i usprawniania sprzedaży.

 

Głównym celem projektu było stworzenie platformy przyjaznej użytkownikom, zapewniającej dostęp do pełnej oferty firmy. W tym celu przeprowadzona zostały integracje z systemami ERP, PIM oraz WMS mające na celu sprawne i kompleksowe zaprezentowanie oferty produktowej dl klienta.

 

Nowy design RWD

Wraz ze zmianą oprogramowania konieczne stało się odświeżenie layoutu. Przy wykorzystaniu tzw. „esencji marki „przygotowaliśmy nowy design strony, biorący pod uwagę potrzeby użytkowników korzystających z różnych typów urządzeń – od desktopów poprzez urządzenia mobilne. Aby zapewnić funkcjonalność i użyteczność na najwyższym poziomie sklep został zaprojektowany z uwzględnieniem zasady ‘mobile first’. Sklep kładzie w nacisk w swojej ofercie przede wszystkim na technologię, dlatego bardzo ważne było, aby informacje o wszystkich parametrach technologicznych znalazły się w odpowiedni sposób wyróżnione na karcie produktu.

 

Wyzwania przy wdrożeniu e-commerce

Podstawą wdrożenia było przygotowanie analizy technicznej projektu

  1. Wdrożenie rozwiązań integrujących platformy ERP, WMS oraz PIM
  2. Migracja danych o kontrahentach wraz z możliwością logowania do nowego systemu
  3. Aktualizacja indeksów ponad 50 tysięcy produktów niemal w czasie rzeczywistym
  4. Zachowania spójności danych w wielu systemach
  5. Zadbanie o odpowiednią wydajność oraz przygotowanie serwisu na wzrost sprzedaży
  6. Moduł wyliczający koszty dostaw

 

Wdrożenie dedykowanych Landing page’y

Dedykowane Landing page pozwalają na realizację działań marketingowych w sposób elastyczny bez konieczności korzystania z pomocy działu IT. Dzięki takiemu rozwiązaniu zmniejsza się czas  potrzebny na przygotowanie oraz realizację działań promocyjnych.

 

Zautomatyzowane zarządzanie reklamami czyli - ADserwer

Możliwość zarządzania wyświetlaniem bannerów reklamowych czy badgy produktowych w jednym miejscu, sprzężonym z działaniem reguł promocyjnych pozwala na zachowanie spójności kampanii marketingowych oraz zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia błędów.

 

Rozbudowane reguły promocyjne

Zaawansowane reguły promocyjne rozbudowane o możliwość dodawania produktu za 1zł, tworzenia zestawów produktowych z rabatem, połączone z badgami produktowymi oraz belkami promocyjmi.

 

Dedykowana wyszukiwarka SOLR

Wyszukiwarka pozwalająca na zwracanie wyników z niezwykłą precyzją, przy wykorzystaniu wag nadawanych na nazwy produktów, kategorie czy też cechy produktowe, umożliwiająca administratorowi konfigurację wyszukiwania uzależnioną również od sezonowości sprzedaży na dany produkt czy też przeglądanej oferty.

 

Połączenie z systemami ERP, WMS, PIM

Nowy system wdrożony dla Neo24 cechuje elastyczność komunikacji z wieloma systemami przy zachowaniu spójności przekazywania danych. Integracja odpowiada za raporotwanie sprzedaży, zarządzanie produktami czy też rabatami cenowymi. Wbudowane zostały dodatkowe rozwiązania, mające na celu czuwanie nad prawidłowym przekazywaniem zamówień takiej jak sprawdzanie timestampów przy synchronizacji danych czy też dedykowane watchdogi czuwające nad podnoszeniem przerwanych procesów w razie np. potencjalnej awarii któregoś z systemów.

 

Dedykowane raporty sprzedaży

Obecnie podstawą każdego dobrze funkcjonującego e-commerce jest analityka sprzedaży, która warunkuje strategiczne decyzje firm. Moduł raportowania sprzedaży umożliwia analizę danych zebranych z zamówień w dowolnie określanym przedziale czasowym. Możliwa jest również analiza dodatkowych parametrów takich jak porzucone koszyki, najlepiej sprzedające się produkty pod względem zarówno ilości jak i wartości, klienci o najwyższej wartości koszyka, itd.

 

Moduł raportowania sprzedaży pozwala na dokładna analizę dotyczącą ilości lub wartości sprzedaży wszystkich lub tylko zakończonych zamówień w określonym horyzoncie czasu (doba, tydzień, miesiąc lub dowolny zakres dat). Możliwa jest także analiza poprzez wartość brutto i netto, ilość sztuk, wartości zamówienia, informacji zwrotnych dotyczących zamówień zrealizowanych i odrzuconych, wartości sprzedaży w danym czasie z podziałem na kraj wysyłki oraz zawężanego do wybranego przedziału czasowego, liczbę produktów najlepiej sprzedających się pod kątem ilości i wartości w wybranym przedziale czasowym oraz szeregiem innych sposobów, uwzględniających cenę, wartość, ilość, sposób realizacji, stan czy kraj.

 

Wysoka wydajność i skalowalność

System Neo24 obsługuje codziennie dziesiątki tysięcy odwiedzin. Aby ograniczyć koszty hostingu, a jednocześnie zapewnić infrastrukturę która jest w stanie obsłużyć tak dużą liczbę odwiedzających wykonaliśmy liczne optymalizację takie jak użycie Varnish Cache, pełniącego rolę warstwy cachującej i odciążającego pamięć podręczną przeglądarki, REDIS – pozwalającego na odciążnie bazy danych dzięki przechowywaniu danych w parach klucz-wartość czy też SOLR – pełniący rolę nie tylko szybkiej i niezwykle efektywnej wyszukiwarki lecz również pozwalający na zwracanie listingów produktowych.

 

 

Wybrane dane z wdrożenia:

  1. Wzrost ruchu po wdrożeniu na poziomie 197%
  2. Wzrost ilości transakcji na poziomie 173%
  3. Wzrost średniej wartości koszyka o 15%