<\/p>\n\n\n\n

Coraz wy\u017cszy poziom konkurencji na rynku sprawia, \u017ce optymalizacja pracy Twojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy mo\u017ce zadecydowa\u0107 o sukcesie lub pora\u017cce ca\u0142ej firmy. Sales Force Automation (SFA) to pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie, kt\u00f3re pomaga zautomatyzowa\u0107 i usprawni\u0107 wiele codziennych zada\u0144, pozwalaj\u0105c specjalistom zaj\u0105\u0107 si\u0119 zdecydowanie wa\u017cniejszymi aspektami biznesu. W tym artykule przyjrzymy si\u0119 dzia\u0142aniu SFA i odpowiemy sobie na pytanie, jak wykorzysta\u0107 to rozwi\u0105zanie do optymalizacji wydajno\u015bci Twojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Jak dzia\u0142a Sales Force Automation?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sales Force Automation to poj\u0119cie odnosz\u0105ce si\u0119 do technologii wykorzystywanej w celu automatyzacji i usprawniania procesu sprzeda\u017cy \u2014 od generowania lead\u00f3w, a\u017c po zarz\u0105dzanie relacjami z klientami. Obejmuje szereg r\u00f3\u017cnych funkcji, kt\u00f3re pomagaj\u0105 zespo\u0142owi zarz\u0105dza\u0107 ca\u0142ym lejkiem sprzeda\u017cowym, w tym mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n

\n
• zarz\u0105dzaniem leadami,<\/li>\n\n\n\n
• zarz\u0105dzaniem kontaktami z klientami,<\/li>\n\n\n\n
• zarz\u0105dzaniem szansami sprzeda\u017cowymi,<\/li>\n\n\n\n
• prognozowaniem sprzeda\u017cy<\/li>\n\n\n\n
• i raportowaniem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

  Te narz\u0119dzia pozwalaj\u0105 zespo\u0142om sprzeda\u017cy \u015bledzi\u0107 interakcje z klientami, automatyzowa\u0107 przebieg transakcji i pozyskiwa\u0107 warto\u015bciowe dane na temat wydajno\u015bci tych proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

  Wprowadzaj\u0105c system SFA w swojej firmie, mo\u017cesz zdecydowanie poprawi\u0107 produktywno\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107 swojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy, jednocze\u015bnie redukuj\u0105c ilo\u015b\u0107 pracy administracyjnej i poprawiaj\u0105c relacje z klientami. Rozwi\u0105zanie tego typu dostarczy Ci r\u00f3wnie\u017c cennych danych analitycznych, kt\u00f3re prze\u0142o\u017c\u0105 si\u0119 na bardziej trafione decyzje w zakresie strategii sprzeda\u017cowej.<\/p>\n\n\n\n

  Por\u00f3wnanie SFA i Marketing Automation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

  SFA mo\u017ce kojarzy\u0107 Ci si\u0119 z marketing automation, ale warto zauwa\u017cy\u0107, \u017ce te dwa rozwi\u0105zania dzia\u0142aj\u0105 nieco inaczej. Pierwsze skupia si\u0119 na usprawnianiu i automatyzowaniu procesu sprzeda\u017cy, zapewniaj\u0105c zespo\u0142owi mo\u017cliwo\u015b\u0107 koncentracji na finalizowaniu transakcji i budowaniu relacji z klientami. Drugie natomiast s\u0142u\u017cy procesom marketingowym, obejmuj\u0105cym cho\u0107by generowanie i piel\u0119gnowanie lead\u00f3w, a tak\u017ce prac\u0119 nad zaanga\u017cowaniem odbiorc\u00f3w. W sk\u0142ad marketing automation wchodz\u0105 na przyk\u0142ad narz\u0119dzia do:<\/p>\n\n\n\n

  \n
  • e-mail marketingu,<\/li>\n\n\n\n
  • social media marketingu,<\/li>\n\n\n\n
  • lead scoringu (warto\u015bciowania lead\u00f3w)<\/li>\n\n\n\n
  • i analityki.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Marketing automation wykorzystuje si\u0119, aby pom\u00f3c zespo\u0142om marketingowym w budowaniu i piel\u0119gnowaniu relacji z potencjalnymi klientami. Celem tych dzia\u0142a\u0144 jest pozyskiwanie lead\u00f3w i generowanie przychod\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    Cho\u0107 Sales Force Automation i MA maj\u0105 sporo cech wsp\u00f3lnych, to r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 zasadniczo pod wzgl\u0119dem obszaru zainteresowa\u0144. SFA koncentruje si\u0119 bowiem na procesie sprzeda\u017cy, a MA na marketingu. Mimo wszystko oba te rozwi\u0105zania mo\u017cna ze sob\u0105 zintegrowa\u0107, aby stworzy\u0107 kompleksowy system do zarz\u0105dzania ca\u0142ym cyklem \u017cycia klienta \u2014 od wygenerowania leadu, a\u017c po utrzymywanie relacji.<\/p>\n\n\n\n

    Por\u00f3wnanie SFA i customer relationship management<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Sales Force Automation bywa te\u017c mylone z customer relationship management (CRM). Termin\u00f3w tych cz\u0119sto u\u017cywa si\u0119 zamiennie, ale to dwa r\u00f3\u017cne rozwi\u0105zania. Oba s\u0142u\u017c\u0105 co prawda zarz\u0105dzaniu interakcjami z klientami, lecz tutaj podobie\u0144stwa si\u0119 w zasadzie ko\u0144cz\u0105.<\/p>\n\n\n\n

    CRM koncentruje si\u0119 na zarz\u0105dzaniu relacjami z klientami we wszystkich punktach styku z mark\u0105, wliczaj\u0105c w to sprzeda\u017c, marketing oraz obs\u0142ug\u0119 klienta. Obejmuje narz\u0119dzia do:<\/p>\n\n\n\n

    \n
    • zarz\u0105dzania danymi kontaktowymi,<\/li>\n\n\n\n
    • \u015bledzenia interakcji klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n
    • i analizowania ich zachowa\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      CRM pomaga firmom budowa\u0107 i piel\u0119gnowa\u0107 d\u0142ugotrwa\u0142e relacje z odbiorcami, prowadz\u0105c do ci\u0105g\u0142ego podnoszenia poziomu satysfakcji klient\u00f3w oraz zdobywania ich lojalno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

      Podsumujmy: SFA to swego rodzaju podkategoria customer relationship management, kt\u00f3ra koncentruje si\u0119 na zarz\u0105dzaniu samym procesem sprzeda\u017cy, podczas gdy CRM to szerszy termin odnosz\u0105cy si\u0119 do wszystkich interakcji marki z klientem.<\/p>\n\n\n\n

      Kiedy warto wdro\u017cy\u0107 Sales Force Automation w swojej firmie?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Sales Force Automation mo\u017ce zapewni\u0107 korzy\u015bci ka\u017cdej firmie, bez wzgl\u0119du na jej rozmiar. Decyzja o wprowadzeniu tego systemu powinna jednak zale\u017ce\u0107 od kilku czynnik\u00f3w. Oto kilka element\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wskazywa\u0107 na to, \u017ce ju\u017c czas wdro\u017cy\u0107 SFA w swoim przedsi\u0119biorstwie:<\/p>\n\n\n\n

      \n
      • Wzrost sprzeda\u017cy<\/strong> \u2014 je\u015bli Twoja firma odnotowuje znaczny wzrost sprzeda\u017cy, dobrym pomys\u0142em mo\u017ce by\u0107 wdro\u017cenie SFA, kt\u00f3re pomo\u017ce zarz\u0105dza\u0107 ca\u0142ym procesem.<\/li>\n\n\n\n
      • Produktywno\u015b\u0107 przedstawicieli handlowych<\/strong> \u2014 wprowadzaj\u0105c SFA, zaoszcz\u0119dzisz czas swoich przedstawicieli handlowych i pozwolisz im si\u0119 skupi\u0107 na sprzeda\u017cy zamiast na zadaniach administracyjnych lub r\u0119cznym wprowadzaniu danych.<\/li>\n\n\n\n
      • Zarz\u0105dzanie procesem sprzeda\u017cowym<\/strong> \u2014 gdy masz trudno\u015bci z zarz\u0105dzaniem procesem sprzeda\u017cy lub dok\u0142adnym prognozowaniem jej poziomu, SFA mo\u017ce dostarczy\u0107 Ci cenne narz\u0119dzia do \u015bledzenia szans sprzeda\u017cowych.<\/li>\n\n\n\n
      • Analiza danych<\/strong> \u2014 je\u015bli potrzebujesz g\u0142\u0119bszego wgl\u0105du w wyniki sprzeda\u017cy, SFA zagwarantuje Ci raporty i analizy w czasie rzeczywistym, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci w podejmowaniu \u015bwiadomych decyzji dotycz\u0105cych strategii sprzeda\u017cy.<\/li>\n\n\n\n
      • Dzia\u0142ania konkurencji<\/strong> \u2014 je\u015bli Twoi konkurenci korzystaj\u0105 z SFA, a Ty nie, mo\u017cesz znale\u017a\u0107 si\u0119 w niekorzystnej sytuacji pod wzgl\u0119dem produktywno\u015bci i efektywno\u015bci sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Je\u017celi szukasz wi\u0119c sposobu na podniesienie jako\u015bci swoich proces\u00f3w sprzeda\u017cowych, popraw\u0119 produktywno\u015bci i generowanie wy\u017cszych przychod\u00f3w, Sales Force Automation mo\u017ce Ci przyj\u015b\u0107 z pomoc\u0105.<\/p>\n\n\n\n

        Jak SFA mo\u017ce pom\u00f3c Ci w biznesie? Podsumowanie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Bez wzgl\u0119du na to, czy prowadzisz ma\u0142y biznes i chcesz zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 transakcji w swojej firmie, czy jeste\u015b managerem sprzeda\u017cy szukaj\u0105cym sposobu na podniesienie efektywno\u015bci swojego zespo\u0142u, na Sales Force Automation mo\u017cesz sporo zyska\u0107. Wybierz wi\u0119c funkcjonaln\u0105 platform\u0119 SFA i zoptymalizuj swoj\u0105 sprzeda\u017c ju\u017c dzi\u015b, zyskuj\u0105c znacz\u0105c\u0105 przewag\u0119 na rynku.<\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Coraz wy\u017cszy poziom konkurencji na rynku sprawia, \u017ce optymalizacja pracy Twojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy mo\u017ce zadecydowa\u0107 o sukcesie lub pora\u017cce ca\u0142ej firmy. Sales Force Automation (SFA) to pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie, kt\u00f3re pomaga zautomatyzowa\u0107 i usprawni\u0107 wiele codziennych zada\u0144, pozwalaj\u0105c specjalistom zaj\u0105\u0107 si\u0119 zdecydowanie wa\u017cniejszymi aspektami biznesu. W tym artykule przyjrzymy si\u0119 dzia\u0142aniu SFA i odpowiemy sobie na […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":13067,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[197],"tags":[16],"yoast_head":"\n