Je\u015bli rozpoczynasz prowadzenie dzia\u0142alno\u015bci e-commerce, wiesz, \u017ce pierwszym krokiem, kt\u00f3ry musisz zrobi\u0107, jest wyb\u00f3r platformy sprzeda\u017cowej. Podobnie dzieje si\u0119 w przypadku, gdy chcesz przeprowadzi\u0107 migracj\u0119 istniej\u0105cego ju\u017c sklepu. W obu sytuacjach musisz zdecydowa\u0107 si\u0119 na konkretny rodzaj platformy. Jednak na kt\u00f3r\u0105 postawi\u0107? Ka\u017cde rozwi\u0105zanie e-commerce ma swoje wady i zalety. Je\u015bli jednak chcesz podj\u0105\u0107 przemy\u015blan\u0105 decyzj\u0119, poznaj najpopularniejsze rodzaje platform do handlu online.<\/p>\n

Jakie s\u0105 typy platform e-commerce?<\/h2>\n

Aby odpowiednio podzieli\u0107 platformy, trzeba wybra\u0107 jakie\u015b kryterium. Mo\u017cna wi\u0119c przyj\u0105\u0107, \u017ce na rynku dost\u0119pne s\u0105 cztery typy rozwi\u0105za\u0144 e-commerce. W\u015br\u00f3d nich znajdziesz Platformy SaaS (Software as a Service), platformy Open-Source, platformy oparte na licencji i platformy dedykowane. Warto jednak mie\u0107 na uwadze, \u017ce niekt\u00f3re z platform mog\u0105 nale\u017ce\u0107 do kilku kategorii. Dla przyk\u0142adu platforma Magento posiada zar\u00f3wno wersj\u0119 w chmurze (SaaS), jak i open source oraz opart\u0105 na licencji.<\/p>\n

Ka\u017cdy rodzaj pozwala Ci na zarz\u0105dzanie swoimi produktami, umieszczenie ich w katalogu, prowadzenie sprzeda\u017cy i dokonywanie p\u0142atno\u015bci, wysy\u0142anie wiadomo\u015bci do klient\u00f3w i oferuje inne funkcje niezb\u0119dne do obs\u0142ugi sklepu. Jednak istniej\u0105 pomi\u0119dzy nimi znaczne r\u00f3\u017cnice. W zale\u017cno\u015bci od Twoich cel\u00f3w biznesowych jedne mog\u0105 spe\u0142ni\u0107 Twoje wymagania, a inne zupe\u0142nie nie nadawa\u0107 si\u0119 do Twojego typu dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n

Software as a Service, czyli platformy SaaS<\/h2>\n

Decyduj\u0105c si\u0119 na rozwi\u0105zanie typu SaaS, mo\u017cesz wybiera\u0107 spo\u015br\u00f3d Sky-Shop, Shopify, Shoper, Codarius i IAI-Shop. Tego typu platformy s\u0105 rozwi\u0105zaniem chmurowym. Dzi\u0119ki temu nie musisz inwestowa\u0107 w serwery, poniewa\u017c ca\u0142a platforma jest utrzymywana w specjalnie stworzonej chmurze. Korzystanie z takiego narz\u0119dzia wymaga od Ciebie p\u0142acenia okresowego abonamentu. Mo\u017ce by\u0107 on miesi\u0119czny lub roczny.<\/p>\n

Platforma w chmurze to wygodne i szybkie rozwi\u0105zanie. Dzi\u0119ki jej natychmiastowej sprawno\u015bci w kr\u00f3tkim czasie mo\u017cesz uruchomi\u0107 sw\u00f3j nowy sklep i rozpocz\u0105\u0107 sprzeda\u017c. W ograniczony spos\u00f3b mo\u017cesz wp\u0142ywa\u0107 na wygl\u0105d platformy. Do wykorzystania masz kilkadziesi\u0105t r\u00f3\u017cnych szablon\u00f3w oraz r\u00f3\u017cne modu\u0142y, kt\u00f3re mo\u017cesz ustawi\u0107 na swojej stronie.<\/p>\n

Du\u017c\u0105 zalet\u0105 tego rozwi\u0105zania jest niski koszt wdro\u017cenia platformy i wysoka dost\u0119pno\u015b\u0107, kt\u00f3ra oznacza, \u017ce sklep b\u0119dzie czynny dla u\u017cytkownik\u00f3w przez wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu. Ponadto nie musisz inwestowa\u0107 w firmy, kt\u00f3re wspomog\u0105 Ci\u0119 w obs\u0142udze platformy. Mo\u017cesz robi\u0107 to samodzielnie, konfiguruj\u0105c odpowiednie modu\u0142y.<\/p>\n

Wad\u0105 takiego rodzaju platformy jest natomiast cz\u0119\u015bciowe ograniczenie rozwoju sklepu. Je\u015bli np. potrzebujesz specyficznego dla swojej bran\u017cy modu\u0142u, mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119, \u017ce jest on niedost\u0119pny lub niemo\u017cliwy do stworzenia. Mo\u017ce te\u017c zosta\u0107 wy\u0142\u0105czony ze wzgl\u0119du na ma\u0142e zainteresowanie nim. Z kolei, je\u015bli ju\u017c stworzysz w\u0142asne rozwi\u0105zanie w zakresie platformy, staje si\u0119 ono dost\u0119pne dla innych u\u017cytkownik\u00f3w. Tym samym pozbawia Ci\u0119 to przewagi nad konkurencj\u0105. Pojawia si\u0119 te\u017c problem ograniczonej liczby dost\u0119pnych konfiguracji z zewn\u0119trznymi systemami.<\/p>\n

Zdarza si\u0119 te\u017c, \u017ce w przypadku wyst\u0105pienia b\u0142\u0119du w funkcjonowaniu platformy, pojawiaj\u0105 si\u0119 problemy w kontakcie z serwisantami. Niekiedy okazuje si\u0119, \u017ce nie ma akurat dost\u0119pnych programist\u00f3w lub musisz czeka\u0107 w d\u0142ugiej kolejce na rozwi\u0105zanie swojego problemu. Ponadto, je\u015bli Twoja firma jest du\u017cym przedsi\u0119biorstwem, mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119, \u017ce platforma SaaS jest dla Ciebie za ma\u0142o wydajna. W przypadku du\u017cej liczby sprzedawanych produkt\u00f3w i sporej ilo\u015bci sk\u0142adanych zam\u00f3wie\u0144 platforma mo\u017ce zwalnia\u0107. Nie mo\u017cesz wi\u0119c zbyt mocno jej skalowa\u0107. Dlatego te\u017c takie rozwi\u0105zanie poleca si\u0119 ma\u0142ym i \u015brednim biznesom.<\/p>\n

\n

<\/p>\n

Koszt korzystania z systemu SaaS<\/h3>\n

Rozwi\u0105zania SaaS r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105 cenami. Ma\u0142e systemy mo\u017cesz otrzyma\u0107 ju\u017c od 50z\u0142 miesi\u0119cznie. Wi\u0119ksze i bardziej skalowalne platformy mog\u0105 kosztowa\u0107 nawet oko\u0142o 10\u00a0000z\u0142 za miesi\u0105c. Dodatkowo w przypadku niekt\u00f3rych rozwi\u0105za\u0144 doliczane s\u0105 dodatkowe koszty. Na przyk\u0142ad za dokonanie transakcji kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 luz za stworzenie aukcji na Allegro.<\/p>\n

Platformy Open-Source<\/h2>\n

W\u015br\u00f3d platform open source znajdziesz dwojakie rozwi\u0105zania. S\u0105 tu systemy do sprzedawania produkt\u00f3w oraz CMS-y, kt\u00f3re s\u0142u\u017cy\u0142y do zarz\u0105dzania tre\u015bci\u0105, jednak przekszta\u0142cono je i przystosowano do prowadzenia sklep\u00f3w e-commerce. W sk\u0142ad tego typu rozwi\u0105za\u0144 wchodzi Prestashop, Virtuemart, Woocommerce i Magento.<\/p>\n

Jaka jest wsp\u00f3lna cecha platform open source? Dzi\u0119ki nim mo\u017cesz w dowolny spos\u00f3b modyfikowa\u0107 sw\u00f3j sklep. Masz pe\u0142en dost\u0119p do kodu \u017ar\u00f3d\u0142owego, kt\u00f3ry umo\u017cliwia Ci wprowadzanie technicznych zmian oraz nowych funkcji widocznych w sklepie. Mo\u017cesz wybiera\u0107 z ogromnej liczby modu\u0142\u00f3w do ka\u017cdego typu p\u0142atno\u015bci, sposobu dostawy i narz\u0119dzi wspieraj\u0105cych sprzeda\u017c oraz samodzielnie je instalowa\u0107. A tak\u017ce dostosowa\u0107 szat\u0119 graficzn\u0105 do swojego gustu i zapotrzebowania bran\u017cy.<\/p>\n

Co jeszcze oferuje Ci oprogramowanie open source? Dzi\u0119ki niemu mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 i automatycznie dostosowywa\u0107 swoje ceny do konkurencji. Mo\u017cesz te\u017c spersonalizowa\u0107 tre\u015bci pokazywane swoim u\u017cytkownikom. W zale\u017cno\u015bci od tego, czy s\u0105 to nowi, czy powracaj\u0105cy klienci. Plusem jest tak\u017ce brak konieczno\u015bci ponoszenia miesi\u0119cznych, czy rocznych koszt\u00f3w, poniewa\u017c licencja jest darmowa. Do obs\u0142ugi platformy mo\u017cesz te\u017c zatrudni\u0107 wiele firm oferuj\u0105cych wdro\u017cenia.<\/p>\n

Czy tego typu rozwi\u0105zanie ma wady? Niestety tak. Warto pami\u0119ta\u0107 o tym, \u017ce ka\u017cda modyfikacja przeprowadzana w sklepie wymaga specjalistycznej wiedzy. Albo b\u0119dziesz musia\u0142 zatrudni\u0107 odpowiedni system programistyczny, albo skorzysta\u0107 z us\u0142ug firmy zewn\u0119trznej. Stworzenie niekt\u00f3rych modu\u0142\u00f3w b\u0119dzie wymaga\u0142o ogromu pracy. Szczeg\u00f3lnie integracje z ERP, programy lojalno\u015bciowe, systemy CRM i modu\u0142y ksi\u0119gowo-magazynowe.<\/p>\n

Mimo \u017ce sama platforma jest darmowa, poniesiesz spore wydatki na hosting, je\u015bli b\u0119dzie zale\u017ca\u0142o Ci na szybkim dzia\u0142aniu sklepu. Mieszcz\u0105 si\u0119 one w zakresie od kilkuset do kilku tysi\u0119cy z\u0142otych miesi\u0119cznie, zale\u017cnie od wielko\u015bci Twojego biznesu. Je\u017celi natomiast znajdziesz luk\u0119 w bezpiecze\u0144stwie swojej witryny, wszystkie inne serwisy korzystaj\u0105ce z Twojej platformy b\u0119d\u0105 nara\u017cone. Oczywi\u015bcie tylko do momentu zainstalowania aktualizacji bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n

Platformy oparte na licencji<\/h2>\n

Decyduj\u0105c si\u0119 na platform\u0119 opart\u0105 na licencji, mo\u017cesz wybiera\u0107 spo\u015br\u00f3d Magento Commerce, Hybris i SAP. S\u0105 to najbardziej z\u0142o\u017cone i rozbudowane platformy e-commerce. Z tego te\u017c powodu poniesiesz du\u017ce koszty wdro\u017cenia i utrzymania. Mieszcz\u0105 si\u0119 one w granicach 75 do kilkuset tysi\u0119cy rocznie. Plus dodatkowe op\u0142aty za us\u0142ugi wdro\u017ceniowe, kt\u00f3re mimo, \u017ce s\u0105 jednorazowym wydatkiem, potrafi\u0105 znacznie nadszarpn\u0105\u0107 bud\u017cet.<\/p>\n

Kiedy warto zainwestowa\u0107 tak du\u017ce pieni\u0105dze w platform\u0119 sprzeda\u017cow\u0105? Przede wszystkim w przypadku prowadzenia du\u017cej dzia\u0142alno\u015bci. Tego typu rozwi\u0105zanie poradzi sobie z ka\u017cdym biznesem, niezale\u017cnie od jego wielko\u015bci. Potrafi r\u00f3wnolegle obs\u0142ugiwa\u0107 wielu klient\u00f3w i zarz\u0105dza\u0107 ogromn\u0105 baz\u0105 produkt\u00f3w i informacji. W tym tak\u017ce umo\u017cliwia przechowywanie numer\u00f3w kart kredytowych \u2013 b\u0119dzie PCI Compliant. A co wi\u0119cej, posiada wiele zaawansowanych narz\u0119dzi do promocji, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci w rozpromowaniu Twojego sklepu.<\/p>\n

Co jeszcze sprawia, \u017ce warto postawi\u0107 na platform\u0119 opart\u0105 na licencji? To przede wszystkim dowolno\u015b\u0107 konfiguracji, nieograniczony rozw\u00f3j i skalowalno\u015b\u0107 system\u00f3w. Dzi\u0119ki takiej mo\u017cliwo\u015bci mo\u017cesz stale rozwija\u0107 i udoskonala\u0107 sw\u00f3j sklep. Masz przy tym ca\u0142kowit\u0105 gwarancj\u0119 bezpiecze\u0144stwa wszystkich danych. Tak\u017ce przez dost\u0119p do aktualizacji bezpiecze\u0144stwa. Platforma zapewnia Ci r\u00f3wnie\u017c zaawansowan\u0105 segmentacj\u0119 klient\u00f3w, profesjonaln\u0105 obs\u0142ug\u0119 B2B, wdro\u017cenie strategii omnichannel oraz generowanie raport\u00f3w.<\/p>\n

Wa\u017cna jest r\u00f3wnie\u017c szybko\u015b\u0107 \u0142adowania oraz dost\u0119pno\u015b\u0107 serwis\u00f3w opartych na licencji. Dost\u0119pno\u015b\u0107 wynosi najcz\u0119\u015bciej 99,5%. Oznacza to, \u017ce zaledwie przez 4 godziny w ci\u0105gu miesi\u0105ca sklep mo\u017ce nie dzia\u0142a\u0107. Czas ten nie uwzgl\u0119dnia oczywi\u015bcie planowanych przerw technicznych. Je\u015bli jednak nie odpowiada Ci taka dost\u0119pno\u015b\u0107, mo\u017cesz znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re zaoferuje Ci 99,95% lub nawet 99,98%. W\u00f3wczas przerwa w dzia\u0142aniu sklepu wyniesie odpowiednio 21 lub tylko 8 minut w miesi\u0105cu. Takie rozwi\u0105zanie zapobiega ponoszeniu strat. Dlatego, je\u015bli masz du\u017c\u0105 firm\u0119 i nie mo\u017cesz pozwoli\u0107 sobie na d\u0142ugotrwa\u0142e przerwy w dostawie swoich us\u0142ug, powiniene\u015b skorzysta\u0107 z takiego rozwi\u0105zania.<\/p>\n

Jednak nawet tak dobre rozwi\u0105zanie ma swoje wady. Poza wspomnianymi wysokimi kosztami wdro\u017cenia i utrzymywania platformy jest sam czas jej konfiguracji. Zazwyczaj wdro\u017cenie trwa od 5 do 9 miesi\u0119cy i przebiega jedynie z udzia\u0142em specjalistycznej agenci internetowej lub zatrudnionej grupy programist\u00f3w.<\/p>\n

\n

<\/p>\n

Platformy dedykowane<\/h2>\n

To ostatni rodzaj platform przyj\u0119tych w za\u0142o\u017conym wcze\u015bniej kryterium podzia\u0142u. W\u015br\u00f3d nich znajduj\u0105 si\u0119 m.in. Ideo e-commerce, 2ClickShop i i-Systems. Platformy dedykowane mog\u0105 by\u0107 tworzone od pocz\u0105tku lub oparte na gotowych ju\u017c rozwi\u0105zaniach CMS. Wiele sklep\u00f3w, kt\u00f3re w ten spos\u00f3b powstaj\u0105, posiadaj\u0105 po cz\u0119\u015bci wsp\u00f3lny kod. Sklepy mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c stworzone w drugi spos\u00f3b. Wdro\u017cenie jest wtedy w ca\u0142o\u015bci dedykowane (napisane od zera) i oparte jedynie na Frameworku.<\/p>\n

Tego typu platformy e-commerce s\u0105 stosunkowo drogie, a do tego cz\u0119sto mog\u0105 wymaga\u0107 sta\u0142ego rozwijania systemu. Od instalowania aktualizacji bezpiecze\u0144stwa przez inne modu\u0142y. Wszystkie tego typu prace musz\u0105 by\u0107 wykonywane przez firm\u0119, kt\u00f3ra stworzy\u0142a ca\u0142\u0105 platform\u0119. Niezale\u017cnie wi\u0119c od tego, jak prost\u0105 zmian\u0119 chcesz zrobi\u0107, musisz skorzysta\u0107 z pomocy programist\u00f3w. Najcz\u0119\u015bciej te\u017c, nawet je\u015bli nie jeste\u015b zadowolony z przebiegu wsp\u00f3\u0142pracy, ceny i zasad rozlicze\u0144, nie masz mo\u017cliwo\u015bci zmiany agencji. Nikt przecie\u017c nie lubi poprawia\u0107 po kim\u015b roboty, je\u015bli nie ma o niej dostatecznej wiedzy. Ponadto wszystkie zmiany s\u0105 bardzo czasoch\u0142onne. Dlatego te\u017c nie ka\u017cda firma chce zajmowa\u0107 si\u0119 takim dzia\u0142aniem.<\/p>\n

Platformy dedykowane nie mog\u0105 by\u0107 testowane i nie da rady wprowadzi\u0107 do nich og\u00f3lnych ulepsze\u0144, poniewa\u017c korzysta z nich jedynie jeden sklep, kt\u00f3ry sam dla siebie musi wypracowa\u0107 standardy. Je\u015bli wi\u0119c w ich dzia\u0142aniu pojawi\u0105 si\u0119 nieprawid\u0142owo\u015bci, trzeba poszukiwa\u0107 rozwi\u0105zania i nie mo\u017cna pos\u0142u\u017cy\u0107 si\u0119 gotowym przepisem. Podobnie dzieje si\u0119 w przypadku dzia\u0142a\u0144 promocyjnych. Nie istniej\u0105 gotowe mo\u017cliwo\u015bci. Trzeba stworzy\u0107 je od samego pocz\u0105tku. Ma to jednak sw\u00f3j plus. Dzi\u0119ki takiemu dzia\u0142aniu zrobisz akcj\u0119 promocyjn\u0105 dok\u0142adnie tak\u0105, jak potrzebujesz. Niestety jej tworzenie poch\u0142onie sporo czasu.<\/p>\n

Na szcz\u0119\u015bcie platformy dedykowane posiadaj\u0105 te\u017c swoje mocne strony. Nawet i takie, kt\u00f3re pierwotnie wydawa\u0142y si\u0119 wadami. Nale\u017cy do nich to, \u017ce s\u0105 one unikatowe i inne platformy nie powielaj\u0105 ich rozwi\u0105za\u0144. Dodatkowo, je\u015bli w bezpiecze\u0144stwie pojawi\u0105 si\u0119 luki, dane te nie zostan\u0105 rozpowszechnione i bez zb\u0119dnego rozg\u0142osu b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 si\u0119 z nimi upora\u0107. Co wi\u0119cej, dzi\u0119ki tak szerokim mo\u017cliwo\u015bciom kreacyjnym, mo\u017cesz stworzy\u0107 sklep e-commerce, kt\u00f3ry w 100% spe\u0142ni Twoje potrzeby i oczekiwania. Je\u015bli wymy\u015blisz skomplikowane funkcje, np. dotycz\u0105ce zarz\u0105dzania stanem magazynowym, mo\u017cesz je stworzy\u0107. Nic wi\u0119c nie ogranicza Twoich pomys\u0142\u00f3w na zbudowanie platformy.<\/p>\n

Co jeszcze wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 przy wyborze platformy e-commerce?<\/h2>\n

Wa\u017cne, aby rozwi\u0105zanie mia\u0142o jak najwi\u0119cej wtyczek, kt\u00f3re pasuj\u0105 do charakteru Twojego biznesu. Zr\u00f3b list\u0119 najpotrzebniejszych funkcji, czyli tego, co jest niezb\u0119dne w Twoim sklepie. Powinny one dotyczy\u0107 klient\u00f3w oraz os\u00f3b odpowiedzialnych za obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144. Potrzebujesz integracji z Allegro? Chcesz prowadzi\u0107 program lojalno\u015bciowy? Zale\u017cy Ci na dobrej wyszukiwarce obecnej na stronie? Wszystkie tego typu parametry musisz uwzgl\u0119dni\u0107 przed dokonaniem wyboru. Nast\u0119pnie sprawd\u017a, kt\u00f3ra platforma jest w stanie Ci je zaoferowa\u0107.<\/p>\n

Wa\u017cna jest tak\u017ce kwestia technicznej obs\u0142ugi platformy. Je\u015bli wiesz, \u017ce nie b\u0119dziesz robi\u0107 tego samodzielnie, musisz skorzysta\u0107 z pomocy innych os\u00f3b. Przeprowad\u017a wi\u0119c reaserch dost\u0119pno\u015bci agencji obs\u0142uguj\u0105cych wybrany rodzaj platformy. Sprawd\u017a o nich opinie. Zobacz, ilu maj\u0105 programist\u00f3w, kt\u00f3rzy w szybkim tempie b\u0119d\u0105 w stanie zaj\u0105\u0107 si\u0119 Twoj\u0105 platform\u0105 i pom\u00f3c Ci w przypadku wyst\u0105pienia nag\u0142ych problem\u00f3w.<\/p>\n

Jak podj\u0105\u0107 ostateczn\u0105 decyzj\u0119 o wyborze platformy? Przeanalizuj rodzaj swojego biznesu, za\u0142o\u017cone cele, a tak\u017ce funkcje, kt\u00f3re s\u0105 dla Ciebie najbardziej istotne. Je\u015bli dopiero rozpoczynasz dzia\u0142alno\u015b\u0107, przekalkuluj bud\u017cet. Zobacz, czy ju\u017c na samym pocz\u0105tku op\u0142aca Ci si\u0119 inwestowa\u0107 du\u017ce pieni\u0105dze w platform\u0119, czy lepiej zrobi\u0107 to bardziej po kosztach. Je\u015bli z kolei planujesz rozw\u00f3j obecnej dzia\u0142alno\u015bci, wybierz platform\u0119, kt\u00f3ra bez przeszk\u00f3d umo\u017cliwi Ci to i sprosta zwi\u0119kszonej obs\u0142udze klient\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Je\u015bli rozpoczynasz prowadzenie dzia\u0142alno\u015bci e-commerce, wiesz, \u017ce pierwszym krokiem, kt\u00f3ry musisz zrobi\u0107, jest wyb\u00f3r platformy sprzeda\u017cowej. Podobnie dzieje si\u0119 w przypadku, gdy chcesz przeprowadzi\u0107 migracj\u0119 istniej\u0105cego ju\u017c sklepu. W obu sytuacjach musisz zdecydowa\u0107 si\u0119 na konkretny rodzaj platformy. Jednak na kt\u00f3r\u0105 postawi\u0107? Ka\u017cde rozwi\u0105zanie e-commerce ma swoje wady i zalety. Je\u015bli jednak chcesz podj\u0105\u0107 przemy\u015blan\u0105 […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3719,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[197,8],"tags":[16,10,29],"yoast_head":"\n