Czym jest konsulting i jakie ma zastosowanie w e-Commerce?<\/strong><\/h2>\nKonsulting lub doradztwo<\/b> to, jak sama nazwa m\u00f3wi, proces udzielania profesjonalnych i obszernych porad na dany temat. W biznesie, zar\u00f3wno tradycyjnym jak i tym elektronicznym, dotyczy on zazwyczaj wewn\u0119trznych dzia\u0142a\u0144 i zewn\u0119trznych czynnik\u00f3w. Do tych pierwszych nale\u017c\u0105:<\/span><\/b><\/p>\n\n- <\/b>model biznesowy,<\/span><\/li>\n
- architektura biznesowa,<\/span><\/li>\n
- model sprzeda\u017cowy,\u00a0<\/span><\/li>\n
- polityka sprzeda\u017cy,<\/span><\/li>\n
- dzia\u0142ania marketingowe,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Konsulting e-Commerce w strategii biznesowej<\/strong><\/h3>\n\u017beby dobrze zrozumie\u0107 jakie zastosowanie w e-Commerce ma konsulting musisz wiedzie\u0107 jak mo\u017ce on pom\u00f3c w strategii biznesowej Twojego e-sklepu. Przyjrzymy si\u0119 zatem jaki wp\u0142yw na wewn\u0119trzne dzia\u0142ania ma doradztwo e-Commerce.<\/span><\/p>\nModel biznesu przy transformacji cyfrowej<\/strong><\/h4>\nDefinicji tego czym jest model biznesu<\/strong> jest wiele, ale \u0142\u0105czy je przewijaj\u0105cy fragment. Wed\u0142ug niego model biznesowy to plan wygenerowania przychodu i maksymalizacji zysku<\/strong>. Obejmuje on struktur\u0119 firmy, czyli relacje \u0142\u0105cz\u0105 organizacj\u0119, produkt lub us\u0142ug\u0119 i klient\u00f3w. Za\u0142o\u017cenia modelu powinny odpowiada\u0107 na pytania:<\/span><\/p>\n\n- Co firma b\u0119dzie robi\u0107?<\/strong><\/li>\n
- Jakie posiada zasoby i kompetencje?<\/strong><\/li>\n
- W jaki spos\u00f3b zasoby i kompetencje s\u0105 wykorzystywane do codziennych operacji?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Celem modelu biznesowego<\/strong> jest zapewnienie unikalnej warto\u015bci, kt\u00f3r\u0105 b\u0119dziesz dostarcza\u0142 swoim klientom. Wa\u017cnym jest dlatego, \u017ceby Tw\u00f3j produkt lub us\u0142uga mia\u0142 przewag\u0119 nad ofert\u0105 konkurent\u00f3w: mo\u017ce to by\u0107 lepszy wsp\u00f3\u0142czynnik ceny do jako\u015bci, program lojalno\u015bciowy lub inny element, kt\u00f3rego brakuje w modelu biznesowym u konkurencji. Pami\u0119taj, \u017ce nie Twoja warto\u015b\u0107 konkurencyjna nie mo\u017ce zosta\u0107 \u0142atwo zniwelowana przez dzia\u0142ania innych firm. Po ustaleniu swojego modelu nie przywi\u0105zuj si\u0119 zbytnio do jego struktury, gdy\u017c powiniene\u015b by\u0107 gotowy na zmiany rynkowe, co oznacza, \u017ce nie raz przyjdzie Ci przerabia\u0107 sw\u00f3j plan biznesowy. Tak naprawd\u0119 istnieje wiele czynnik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zmieni\u0107 model funkcjonowania Twojego biznesu. Teoretycy biznesowi K.C Laudon i C.G. Traver w swoich pracach wyr\u00f3\u017cnili 8 najwa\u017cniejszych. S\u0105 to:<\/span><\/p>\n\n- Propozycja warto\u015bci<\/strong> \u2013 dlaczego klienci powinni kupowa\u0107 Tw\u00f3j towar\/korzysta\u0107 z Twoich us\u0142ug?<\/span><\/li>\n
- Model przychod\u00f3w\/sprzeda\u017cy<\/strong> \u2013 w jaki spos\u00f3b Twoja firma b\u0119dzie generowa\u0142a przychody?<\/span><\/li>\n
- Wej\u015bcie na rynek<\/strong> \u2013 na jakim rynku chcesz dzia\u0142a\u0107 i jakie s\u0105\u00a0w\u0142a\u015bciwo\u015bci tego rynku?<\/span><\/li>\n
- Konkurenci<\/strong> \u2013 kto opr\u00f3cz Twojej firmy dzia\u0142a w obr\u0119bie wybranego rynku?<\/span><\/li>\n
- Przewaga konkurencyjna<\/strong> \u2013 co Twoja firma zapewni klientom, czego nie zapewniaj\u0105 pozosta\u0142e?<\/span><\/li>\n
- Kompetencje<\/strong> \u2013 jakie do\u015bwiadczenie i umiej\u0119tno\u015bci jest potrzebne u lider\u00f3w Twojej marki?<\/span><\/li>\n
- Rozw\u00f3j firmy<\/strong> \u2013 jak typ struktury jest potrzebny do zrealizowania biznes planu?<\/span><\/li>\n
- Strategia rynkowa<\/strong> \u2013 jak b\u0119dziesz promowa\u0142 swoje produkty?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
Podzia\u0142 modeli biznesowych<\/h5>\n
Modele biznesowe mo\u017cna podzieli\u0107 r\u00f3wnie\u017c wed\u0142ug segmentu rynkowego. Mo\u017ce to by\u0107 B2B (business-to-business)<\/strong> segment, w kt\u00f3rym oferujesz swoje produkty innym biznesom; B2C (business-to-customer)<\/strong> sprzeda\u017c towar\u00f3w klientom indywidualnym; C2C (customer-to-customer)<\/strong> kiedy umo\u017cliwiasz wymian\u0119 lub sprzeda\u017c produkt\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami; m-Commerce (Mobile Commerce)<\/strong> tyczy si\u0119 urz\u0105dze\u0144 mobilnych, za pomoc\u0105\u00a0kt\u00f3rych klienci mog\u0105 dokona\u0107 transakcji.<\/span><\/p>\nDzia\u0142anie w ramach tylko jednego modelu rynkowego nie jest op\u0142acalne i w zale\u017cno\u015bci od specyfiki twojego modelu biznesowego b\u0119dziesz musia\u0142 stworzy\u0107 model maj\u0105cy pod sob\u0105 kilka wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych segment\u00f3w, np. po\u0142\u0105czenie <\/span>B2C i C2C<\/b><\/a> z m-Commerce, umo\u017cliwia sprzeda\u017c produkt\u00f3w z g\u0142\u00f3wnego sklepu i czerpanie zysk\u00f3w z po\u015bredniczenia mi\u0119dzy zakupami mi\u0119dzy klientami z wykorzystaniem komfortu i szybko\u015bci p\u0142atno\u015bci mobilnych.\u00a0<\/span><\/p>\n![\"b2b](\"https:\/\/global4net.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/ujednolicenie-b2b-b2c.jpg\")
<\/a><\/p>\nTo jaki model biznesowy przyjmiesz dla swojej organizacji zale\u017cy od typu Twojej dzia\u0142alno\u015bci i Twoich plan\u00f3w. Je\u015bli chodzi o konsulting w ramach <\/span>modelu biznesowego w e-Commerce<\/b>, wa\u017cnym faktorem jest to, czy Twoja firma lub marka dokona\u0142a<\/span> transformacji cyfrowej<\/b><\/a>, czy dopiero planujesz j\u0105 podj\u0105\u0107. Je\u015bli Twoja firma nie przesz\u0142a jeszcze <\/span>cyfryzacji<\/b> i dopiero stawiasz pierwsze kroki w e-Commerce, masz kilka przewag nad markami, kt\u00f3re przeprowadzi\u0142y ju\u017c transformacj\u0119.<\/span><\/p>\nPo pierwsze, masz wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci i wolno\u015bci przy tworzeniu modelu biznesowego. Tyczy si\u0119 to stworzenia <\/span>strategii cyfryzacji i wszystkich wy\u017cej wymienionych element\u00f3w.<\/b><\/p>\nBy\u0107 mo\u017ce wiesz, jakie wybory by\u0142yby najefektywniejsze dla handlu tradycyjnego. Jednak jest mo\u017cliwym, \u017ce w e-Commerce nie b\u0119d\u0105 one przynosi\u0142y tak dobrych wynik\u00f3w. W tym wypadku konsulting nie tylko pomo\u017ce Ci w zmianie strategii, ale i w doborze dzia\u0142a\u0144 dopasowanych do rynku e-Commerce.<\/span><\/p>\nDob\u00f3r modelu i polityki sprzeda\u017cy<\/strong><\/h4>\nW internecie funkcjonuje wiele modeli sprzeda\u017cy<\/strong> i \u0142atwo jest wybra\u0107 taki, kt\u00f3ry nie wykorzysta w pe\u0142ni potencja\u0142u Twojej marki i modelu biznesowego. Jakie to s\u0105 modele?\u00a0<\/span><\/p>\nSklepy internetowe<\/strong><\/h5>\nNajpopularniejszy model sprzeda\u017cowy w e-Commerce. Oferuje niskie koszty operacyjne<\/strong>, komfort i jako jedna z najbardziej rozpoznawalnych form handlu elektronicznego, wzbudza tak\u017ce najwi\u0119cej zaufania w\u015br\u00f3d klient\u00f3w. W przeciwie\u0144stwie do sklep\u00f3w stacjonarnych ich internetowe odpowiedniki maj\u0105\u00a0du\u017co bardziej op\u0142acalny i bezpieczny dla sprzedawcy model dystrybucji. Wszystkie produkty, kt\u00f3re s\u0105 \u201cwystawione\u201d w ofercie sklepu znajduj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej w magazynach. W por\u00f3wnaniu do sklep\u00f3w fizycznych skraca to ca\u0142y proces zakup\u00f3w, gdy\u017c sprzedawcy nie musz\u0105 si\u0119 przejmowa\u0107 sprowadzaniem produkt\u00f3w do sklepu \u2013 towar jest natychmiastowo dostarczany do konsument\u00f3w. Zaletami tego rozwi\u0105zania s\u0105:<\/span><\/p>\n\n- oszcz\u0119dno\u015bci zdobyte na skr\u00f3ceniu procesu zakup\u00f3w,<\/strong><\/li>\n
- zniwelowanie ryzyka strat \u2013 brak obawy, \u017ce sprowadzone towary si\u0119 nie sprzedadz\u0105,<\/strong><\/li>\n
- mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozszerzenia oferty przy mniejszych kosztach dostaw i dystrybucji,<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Dodatkowo internetowy sklep jest otwarty przez ca\u0142\u0105\u00a0dob\u0119 przez ca\u0142y rok. Posiada te\u017c przewag\u0119 nad innymi modelami sprzeda\u017cy internetowej takimi jak aukcje \u2013 jest on bardziej wiarygodny i oferuje bezpieczniejszy i wygodniejszy spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci i dostaw, dzi\u0119ki swojej centralizacji. Bran\u017ce, kt\u00f3re najlepiej wykorzystuj\u0105\u00a0potencja\u0142 modelu sklepu internetowego to sprzeda\u017c ksi\u0105\u017cek, czasopism i audiobook\u00f3w. Wyj\u0105tkowo dobrze radzi sobie tak\u017ce bran\u017ca RTV i AGD. Niestety z tym modelem wi\u0105\u017c\u0105\u00a0si\u0119 r\u00f3wnie\u017c wady: niemo\u017cliwym jest fizyczne obejrzenie produkt\u00f3w czy wypr\u00f3bowanie ich. Jest to szczeg\u00f3lnie niekorzystne, dla sprzedawc\u00f3w z bran\u017cy modowej, poniewa\u017c konsumenci nie mog\u0105 przymierza\u0107 odzie\u017cy i akcesori\u00f3w. Cz\u0119sto prowadzi to do cz\u0119stych zwrot\u00f3w produktu. Je\u015bli prowadzisz biznes modowy i my\u015blisz nad transformacj\u0105 cyfrow\u0105, powiniene\u015b r\u00f3wnie\u017c rozwa\u017cy\u0107 wydajne systemy obs\u0142uguj\u0105ce zwroty i reklamacje.<\/span><\/p>\nGie\u0142dy<\/strong><\/h5>\nModel gie\u0142dowy pozwala na zatarcie granicy mi\u0119dzy sprzedawc\u0105 a klientem. W jego ramach ka\u017cda ze stron mo\u017ce zar\u00f3wno sprzedawa\u0107 jak i kupowa\u0107 dane produkty. Ten model sprzeda\u017cy jest skierowany na rynek towar\u00f3w kupowanych hurtowo, najcz\u0119\u015bciej surowc\u00f3w (bawe\u0142ny, \u017celaza, zbo\u017ca, itp.).<\/span><\/p>\nAukcje<\/strong><\/h5>\nJaka jest aukcja, ka\u017cdy widzi: potrzeba sprzedawcy, towaru i licytuj\u0105cych. W formie internetowej istnieje jednak par\u0119 r\u00f3\u017cnic. Pierwsz\u0105 jaka rzuca si\u0119 w oczy, gdy przewijamy oferty licytacji jest forma zakupu \u201cKup teraz\u201d, kt\u00f3ra pozwala zakupi\u0107 produkt b\u0119d\u0105cy obiektem licytacji bez przymusu uczestniczenia w niej. Zazwyczaj wi\u0105\u017ce si\u0119 to z wy\u017cszym kosztem dla kupuj\u0105cego. Podobnie jak sklepy internetowe aukcje funkcjonuj\u0105 przez 24 godziny na dob\u0119. Podobnie jak w aukcjach stacjonarnych od kwoty uzyskanej podczas licytacji odprowadza si\u0119 komisj\u0119 do serwisu aukcyjnego, kt\u00f3ry pozwala na organizacj\u0119 sprzeda\u017cy.<\/span><\/p>\nWirtualne rynki elektroniczne<\/strong><\/h5>\nModel sprzeda\u017cowy nastawiony na handel B2B<\/strong>. Model wirtualnych rynk\u00f3w mo\u017cna podzieli\u0107 na:<\/span><\/p>\n\n- horyzontalne<\/strong>; rynki na kt\u00f3rych sprzedaje si\u0119 produkty (najcz\u0119\u015bciej dobra finalne) z wielu bran\u017c.<\/span><\/li>\n
- wertykalne<\/strong>; rynki w obr\u0119bie kt\u00f3rych sprzedaje si\u0119 produkty z jednej okre\u015blonej bran\u017cy. Organizowane s\u0105 najcz\u0119\u015bciej przez porozumienia kupc\u00f3w lub dostawc\u00f3w ze wzgl\u0119du na najbardziej korzystne warunki przy negocjacji cen i procesie zakupu.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Agregatory ofert (internetowe pasa\u017ce handlowe)<\/strong><\/h5>\nModel, kt\u00f3rego dzia\u0142alno\u015bci\u0105 jest grupowanie ofert sklep\u00f3w internetowych i por\u00f3wnywanie cen ich produkt\u00f3w. Mog\u0105 one dzia\u0142a\u0107 jako zbi\u00f3r niezale\u017cnych od agregatora sklep\u00f3w lub cz\u0119\u015bciowo przejmowa\u0107 oferty poszczeg\u00f3lnych sklep\u00f3w i pobiera\u0107 od nich komisj\u0119 za wy\u015bwietlanie ich produkt\u00f3w (np. Pyszne.pl).<\/span><\/p>\n![\"w\u00f3zek](\"https:\/\/global4net.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/model-sprzedazy-konsulting-ecommerce.jpg\")
<\/a><\/p>\nJaki model sprzeda\u017cy wybra\u0107 przy transformacji cyfrowej?<\/strong><\/h4>\nWybrany przez Ciebie <\/span>model sprzeda\u017cy<\/b> musi odpowiada\u0107 Twojej polityce produktowej i cenowej. Dzi\u0119ki konsultacji dowiesz si\u0119 jakie procesy musz\u0105 zosta\u0107 zrealizowane dla ka\u017cdego modelu sprzeda\u017cowego, kt\u00f3ry mo\u017cesz wybra\u0107. Zrozumiesz jakie zalety oferuj\u0105 inne modele a doradcy pomog\u0105 Ci ustali\u0107, do jak du\u017cej grupy dotrzesz ze swoj\u0105 ofert\u0105 po przyj\u0119ciu danej strategii sprzeda\u017cowej. Prawie zawsze b\u0119dzie to zale\u017ca\u0142o od <\/span>rodzaju produktu<\/b>, kt\u00f3ry starasz si\u0119 sprzeda\u0107 \u2013 inna strategia b\u0119dzie efektowna przy dobrach materialnych, inna dla cyfrowych, a jeszcze inna dla us\u0142ug. Podczas konsultacji e-Commerce nale\u017cy tak\u017ce poruszy\u0107 temat polityki sprzeda\u017cowej. Konsultanci pomog\u0105 Ci w dostosowaniu polityki cenowej do wybranych rodzaj\u00f3w produkt\u00f3w i us\u0142ug (cost-plus, ceny oparte na warto\u015bci).<\/span><\/p>\nKonsultacja architektury biznesowej<\/strong><\/h4>\nKolejn\u0105 dziedzin\u0105 wymagaj\u0105c\u0105 <\/span>konsultacji IT<\/b> podczas transformacji cyfrowej jest <\/span>architektura biznesowa lub architektura proces\u00f3w biznesowych<\/b>. Jest to spos\u00f3b rozplanowania proces\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119da zachodzi\u0107 przy funkcjonowaniu Twojego biznesu. W ramach bardziej obszernych proces\u00f3w takich jak, np. copywriting, wchodz\u0105 subprocesy (tworzenie artyku\u0142u), zestawy akcji (analiza s\u0142\u00f3w kluczowych) i akcja wykorzystuj\u0105ca oprogramowanie w celu osi\u0105gni\u0119cia danego celu (szukanie s\u0142\u00f3w kluczowych w, np. Keyword Planner). Architektura biznesowa budowana jest w spos\u00f3b kaskadowy tzn. ka\u017cdy proces ma pod sob\u0105 wi\u0119cej subproces\u00f3w, a ka\u017cdy subproces sk\u0142ada si\u0119 z wielu zestaw akcji, i tak dalej.<\/span><\/p>\nPrzy <\/span>transformacji cyfrowej<\/b> musisz dopasowa\u0107 swoj\u0105 <\/span>architektur\u0119 proces\u00f3w biznesowych<\/b> do\u00a0 <\/span>zespo\u0142u system\u00f3w IT<\/b>, na kt\u00f3rych zbudujesz infrastruktur\u0119 Twojej marki. Ka\u017cdy z element\u00f3w Twojej architektury (procesy, subprocesy, akcje) musi by\u0107 mo\u017cliwy do wykonania za pomoc\u0105 odpowiadaj\u0105cego mu narz\u0119dzia IT. Mo\u017cesz w\u0105tpi\u0107 w potrzeb\u0119 zatrudniania specjalist\u00f3w od konsultingu, jednak jak w takim razie b\u0119dziesz pewien <\/span>jak\u0105<\/b> platform\u0119 e-Commerce<\/b><\/a> wybra\u0107<\/b>, kt\u00f3ry serwis hostinguj\u0105cy b\u0119dzie dla niej odpowiedni, czy mo\u017ce bardziej op\u0142aca si\u0119 korzysta\u0107 z<\/span> wbudowanego<\/b><\/a> hostingu<\/b>, czy b\u0119dzie on skalowalny do zapotrzebowania Twoich klient\u00f3w\u2026<\/span><\/p>\nTo tylko wierzcho\u0142ek g\u00f3ry pyta\u0144, na kt\u00f3re mo\u017cesz spr\u00f3bowa\u0107 sam sobie odpowiedzie\u0107. Nie b\u0119dziesz jednak pewny, jaka cz\u0119\u015b\u0107 architektury sprawia, \u017ce Tw\u00f3j biznes dzia\u0142a dobrze lub nie dzia\u0142a wcale. B\u0119dziesz widzia\u0142 tylko efekt ko\u0144cowy, a powody pozostan\u0105 ukryte. Niestety niewa\u017cne jak bardzo b\u0119dziesz zdeterminowany, nie nauczysz si\u0119 zasad\u00a0 panuj\u0105cych w e-Commerce w ci\u0105gu paru tygodni, czy miesi\u0119cy. <\/span>Konsulting e-Commerce pomo\u017ce Ci<\/b> nie tylko du\u017co pewniej rozpocz\u0105\u0107 <\/span>transformacj\u0119 cyfrow\u0105<\/b> swojego biznesu, ale przyspieszy tak\u017ce tempo <\/span>nauki<\/b><\/a> specyfiki handlu elektronicznego. Przede wszystkim pomo\u017ce Ci on w <\/span>budowaniu architektury biznesowej Twojej marki<\/b>, kt\u00f3ra jest kluczowym pomostem pomi\u0119dzy Tob\u0105 i klientami.<\/span><\/p>\nDzia\u0142ania marketingowe w e-Commerce<\/strong><\/h4>\nMarketing w e-Commerce<\/b> r\u00f3\u017cni si\u0119 od tego w tradycyjnym handlu. Dlatego powiniene\u015b poradzi\u0107 si\u0119 konsultant\u00f3w jakie dzia\u0142ania najlepiej pasuj\u0105 do Twojego biznesu.\u00a0<\/span><\/p>\nPrzy <\/span>transformacji cyfrowej<\/b> Twojej marki najwa\u017cniejszymi celami, kt\u00f3re powiniene\u015b sobie za\u0142o\u017cy\u0107 jest <\/span>wysokie pozycjonowanie w Google<\/b> na s\u0142owa klucze, kt\u00f3re s\u0105 zwi\u0105zane z Twoim biznesem (nazwa marki, s\u0142owa okre\u015blaj\u0105ce jej dzia\u0142alno\u015b\u0107, itp.). Wa\u017cnym jest te\u017c, aby\u015b nie pr\u00f3bowa\u0142 zast\u0119powa\u0107 marketingu tradycyjnego, cyfrowym. Powinien on by\u0107 tylko uzupe\u0142nieniem Twoich dzia\u0142a\u0144 w internecie. Dlatego podczas konsultacji e-Commerce przy cyfryzacji swojej marki powiniene\u015b ustali\u0107 jaka grupa docelowa mo\u017ce chcie\u0107 dotrze\u0107 do Twojej marki przez internet i jakie narz\u0119dzia marketingowe b\u0119d\u0105\u00a0najbardziej dopasowane do typu Twojego biznesu. Inbound outbound i content marketing to wszystko co musisz wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 przy budowaniu wizerunku swojej marki po digitalizacji. Do tego dochodz\u0105\u00a0inne strategie takie jak branding , e-mail marketing i reklama.<\/span><\/p>\nW Global4Net od ponad 10 lat pomagamy \u015brednim i du\u017cym firmom przechodzi\u0107 transformacj\u0119 cyfrow\u0105 i wdra\u017camy projekty e-Commerce<\/b>. Podczas profesjonalnych i szczeg\u00f3\u0142owych spotka\u0144 konsultingowych<\/b>, doradzimy Ci jak\u0105 strategi\u0119 biznesow\u0105 przyj\u0105\u0107 przy cyfryzacji i po niej. <\/span><\/p>\nWdro\u017cenia e-Commerce a konsulting<\/strong><\/h2>\nNawet je\u015bli Twoja marka przesz\u0142a transformacj\u0119 cyfrow\u0105, nie oznacza to, \u017ce wsp\u00f3\u0142praca z konsultantami e-Commerce<\/strong> traci na warto\u015bci. Wr\u0119cz przeciwnie, to w\u0142a\u015bnie teraz mo\u017cesz zapobiec b\u0142\u0119dom w drugiej fazie cyfryzacji \u2013 rozwoju biznesu w internecie. Okresy, gdy rozszerzasz swoj\u0105 mark\u0119 i architektur\u0119 o kolejne wdro\u017cenia e-Commerce<\/strong> s\u0105 najniebezpieczniejszymi dla firmy i jej stabilno\u015bci. Wiele cz\u0119\u015bci jest wystawionych na zmiany i \u0142atwo o b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re nie tylko mog\u0105 przekre\u015bli\u0107 szans\u0119 na udane wdro\u017cenie, ale tak\u017ce zak\u0142\u00f3ci\u0107 p\u0142ynno\u015b\u0107 funkcjonowania ca\u0142ego biznesu. Dlatego tak wa\u017cnym przy planowaniu i przeprowadzaniu wdro\u017ce\u0144 jest korzystanie z konsultingu e-Commerce<\/strong>.<\/span><\/p>\nZarz\u0105dzanie projektami wdro\u017ceniowymi<\/strong><\/h3>\nJednym z proces\u00f3w e-Commerce, w kt\u00f3rym dobrym po\u015brednikiem jest firma zajmuj\u0105ca si\u0119 konsultingiem, jest zarz\u0105dzanie projektem wdro\u017ceniowym. Zarz\u0105dzanie projektami jest zwi\u0105zane z budow\u0105 cyfrowej architektury biznesowej<\/strong>. Wdro\u017cenie ka\u017cdego nowego systemu w struktur\u0119 architektury jest wa\u017cnym, ale i niebezpiecznym procesem dla firmy. Dlatego tak istotnym jest, aby wykona\u0107 analiz\u0119 przedwdro\u017ceniow\u0105<\/a><\/strong>, kt\u00f3ra poprzedza ka\u017cdy wi\u0119kszy projekt. Dodatkowo pozwala ona zbada\u0107, jakie ramy czasowo-zasobowe<\/strong> s\u0105 potrzebne do implementacji danego wdro\u017cenia. Jednak dzia\u0142ania konsultingowe nie ko\u0144cz\u0105 si\u0119 na przeprowadzeniu analizy. Zarz\u0105dzanie projektem to d\u0142ugotrwa\u0142y proces, podczas kt\u00f3rego wiele mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107, zar\u00f3wno w zakresie Twoich potrzeb jak i wymaga\u0144 rynkowych. Podczas wdra\u017cania projektu, firma konsultingowa<\/strong> ma za zadanie zarz\u0105dzanie ca\u0142ym procesem i dba\u0107 o jego jako\u015b\u0107:<\/span><\/p>\n\n- upewni\u0107 si\u0119, \u017ce prace projektowe odbywaj\u0105 si\u0119 wed\u0142ug harmonogramu,<\/span><\/li>\n
- dba\u0107 o efektywn\u0105\u00a0komunikacj\u0119 mi\u0119dzy dostawc\u0105\u00a0oprogramowania a Tob\u0105 i Twoimi pracownikami,<\/span><\/li>\n
- ochrona przed ryzykiem (op\u00f3\u017anieniami, przekroczeniem bud\u017cetu projektowego, itp.)<\/span><\/li>\n
- ustalenie planu projektu i rozdzia\u0142u r\u00f3l i zada\u0144 pomi\u0119dzy odpowiednie dzia\u0142y i osoby,<\/span><\/li>\n
- przygotowanie kana\u0142\u00f3w i narz\u0119dzi komunikacyjnych \u2013 przyk\u0142adem takiego narz\u0119dzia jest Jira<\/a><\/strong>, aplikacja s\u0142u\u017c\u0105ca do \u015bledzenia post\u0119p\u00f3w nad zadaniami i rozliczania firm wdra\u017caj\u0105cych systemy. Jest ona podstawowym narz\u0119dziem do komunikacji przy wdra\u017caniu projekt\u00f3w przez Global4Net, gdy\u017c zapewnia transparentno\u015b\u0107 i \u0142atwy, precyzyjny spos\u00f3b porozumiewania si\u0119.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Zarz\u0105dzanie strategi\u0105 zmian i przygotowaniem kompetencji<\/strong><\/h3>\nE-commerce jest wiecznie zmieniaj\u0105cym si\u0119 \u015brodowiskiem zar\u00f3wno ze wzgl\u0119du na innowacje technologiczne<\/strong>, jak i inne zewn\u0119trzne czynniki takie jak: trendy gospodarcze; dzia\u0142ania konkurencji; zmiany algorytm\u00f3w, polityk reklamowych; a tak\u017ce trendy spo\u0142eczne, polityczne, itp.<\/span><\/p>\n![\"dobieranie](\"https:\/\/global4net.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/zarzadzanie-kompetencjami.jpg\")
<\/a><\/p>\nAby dotrzyma\u0107 kroku zar\u00f3wno trendom jak i konkurencji potrzebujesz pewno\u015bci, \u017ce Twoje dzia\u0142ania biznesowe s\u0105 wykonywane przez osoby do\u015bwiadczone i poinformowane o Twojej strategii i priorytecie. Konsultacje e-Commerce<\/strong> pomog\u0105 Ci w okre\u015bleniu wymaga\u0144 zawodowych i zestawu umiej\u0119tno\u015bci<\/strong>, jakie specjali\u015bci przeprowadzaj\u0105cy wdro\u017cenia i zmiany w Twoim e-Commerce powinni posiada\u0107. Opr\u00f3cz doradztwa w sprawach wewn\u0119trznych, pomog\u0105 Ci te\u017c w prognozach trend\u00f3w e-Commerce<\/strong>\u00a0i dostosowania do nich wizji i kierunku zmian rozwojowych. Dodatkowo konsulting<\/strong> u\u0142atwi Ci przygotowanie si\u0119 na sytuacje kryzysowe zwi\u0105zane ze zmianami rynkowymi i organizacyjnymi.<\/span><\/p>\nCzy konsulting e-Commerce pomo\u017ce Twojemu biznesowi?<\/strong><\/h2>\nZe wzgl\u0119du na rozleg\u0142\u0105 specyfik\u0119 e-Commerce i wysok\u0105 liczb\u0119 kwestii, kt\u00f3re wchodz\u0105 w procesy biznesowe, konsulting jest d\u0142ugotrwa\u0142ym dzia\u0142aniem. To nie par\u0119 spotka\u0144 nad kaw\u0105 i laptopem w miesi\u0105cu. To regularne meetingi, ci\u0105g\u0142e analizy, por\u00f3wnywanie rezultat\u00f3w i precyzyjny kalkulacja efektywno\u015bci nast\u0119pnych posuni\u0119\u0107. Chcesz by\u0107 pewny, \u017ce osoby z kt\u00f3rymi decydujesz o cyfrowej przysz\u0142o\u015bci maj\u0105 bogate do\u015bwiadczenie w podobnych wdro\u017ceniach i szerok\u0105 wiedz\u0119 o dzia\u0142aniach w handlu elektronicznym. Takich specjalist\u00f3w znajdziesz w Global4Net, gdzie od 10 lat z sukcesami pomagamy<\/a><\/strong> wi\u0119kszym i mniejszym markom w digitalizacji i rozwoju. Zaufa\u0142y nam ju\u017c dziesi\u0105tki firm w Polsce, w tym Neonet<\/a><\/strong> i Neo24.pl<\/a><\/strong>. Je\u015bli chcia\u0142by\u015b\u00a0dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym jak mo\u017cemy pom\u00f3c Ci w transformacji,
- \n
- <\/b>model biznesowy,<\/span><\/li>\n
- architektura biznesowa,<\/span><\/li>\n
- model sprzeda\u017cowy,\u00a0<\/span><\/li>\n
- polityka sprzeda\u017cy,<\/span><\/li>\n
- dzia\u0142ania marketingowe,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Konsulting e-Commerce w strategii biznesowej<\/strong><\/h3>\n
\u017beby dobrze zrozumie\u0107 jakie zastosowanie w e-Commerce ma konsulting musisz wiedzie\u0107 jak mo\u017ce on pom\u00f3c w strategii biznesowej Twojego e-sklepu. Przyjrzymy si\u0119 zatem jaki wp\u0142yw na wewn\u0119trzne dzia\u0142ania ma doradztwo e-Commerce.<\/span><\/p>\n
Model biznesu przy transformacji cyfrowej<\/strong><\/h4>\n
Definicji tego czym jest model biznesu<\/strong> jest wiele, ale \u0142\u0105czy je przewijaj\u0105cy fragment. Wed\u0142ug niego model biznesowy to plan wygenerowania przychodu i maksymalizacji zysku<\/strong>. Obejmuje on struktur\u0119 firmy, czyli relacje \u0142\u0105cz\u0105 organizacj\u0119, produkt lub us\u0142ug\u0119 i klient\u00f3w. Za\u0142o\u017cenia modelu powinny odpowiada\u0107 na pytania:<\/span><\/p>\n
- \n
- Co firma b\u0119dzie robi\u0107?<\/strong><\/li>\n
- Jakie posiada zasoby i kompetencje?<\/strong><\/li>\n
- W jaki spos\u00f3b zasoby i kompetencje s\u0105 wykorzystywane do codziennych operacji?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Celem modelu biznesowego<\/strong> jest zapewnienie unikalnej warto\u015bci, kt\u00f3r\u0105 b\u0119dziesz dostarcza\u0142 swoim klientom. Wa\u017cnym jest dlatego, \u017ceby Tw\u00f3j produkt lub us\u0142uga mia\u0142 przewag\u0119 nad ofert\u0105 konkurent\u00f3w: mo\u017ce to by\u0107 lepszy wsp\u00f3\u0142czynnik ceny do jako\u015bci, program lojalno\u015bciowy lub inny element, kt\u00f3rego brakuje w modelu biznesowym u konkurencji. Pami\u0119taj, \u017ce nie Twoja warto\u015b\u0107 konkurencyjna nie mo\u017ce zosta\u0107 \u0142atwo zniwelowana przez dzia\u0142ania innych firm. Po ustaleniu swojego modelu nie przywi\u0105zuj si\u0119 zbytnio do jego struktury, gdy\u017c powiniene\u015b by\u0107 gotowy na zmiany rynkowe, co oznacza, \u017ce nie raz przyjdzie Ci przerabia\u0107 sw\u00f3j plan biznesowy. Tak naprawd\u0119 istnieje wiele czynnik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zmieni\u0107 model funkcjonowania Twojego biznesu. Teoretycy biznesowi K.C Laudon i C.G. Traver w swoich pracach wyr\u00f3\u017cnili 8 najwa\u017cniejszych. S\u0105 to:<\/span><\/p>\n
- \n
- Propozycja warto\u015bci<\/strong> \u2013 dlaczego klienci powinni kupowa\u0107 Tw\u00f3j towar\/korzysta\u0107 z Twoich us\u0142ug?<\/span><\/li>\n
- Model przychod\u00f3w\/sprzeda\u017cy<\/strong> \u2013 w jaki spos\u00f3b Twoja firma b\u0119dzie generowa\u0142a przychody?<\/span><\/li>\n
- Wej\u015bcie na rynek<\/strong> \u2013 na jakim rynku chcesz dzia\u0142a\u0107 i jakie s\u0105\u00a0w\u0142a\u015bciwo\u015bci tego rynku?<\/span><\/li>\n
- Konkurenci<\/strong> \u2013 kto opr\u00f3cz Twojej firmy dzia\u0142a w obr\u0119bie wybranego rynku?<\/span><\/li>\n
- Przewaga konkurencyjna<\/strong> \u2013 co Twoja firma zapewni klientom, czego nie zapewniaj\u0105 pozosta\u0142e?<\/span><\/li>\n
- Kompetencje<\/strong> \u2013 jakie do\u015bwiadczenie i umiej\u0119tno\u015bci jest potrzebne u lider\u00f3w Twojej marki?<\/span><\/li>\n
- Rozw\u00f3j firmy<\/strong> \u2013 jak typ struktury jest potrzebny do zrealizowania biznes planu?<\/span><\/li>\n
- Strategia rynkowa<\/strong> \u2013 jak b\u0119dziesz promowa\u0142 swoje produkty?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
Podzia\u0142 modeli biznesowych<\/h5>\n
Modele biznesowe mo\u017cna podzieli\u0107 r\u00f3wnie\u017c wed\u0142ug segmentu rynkowego. Mo\u017ce to by\u0107 B2B (business-to-business)<\/strong> segment, w kt\u00f3rym oferujesz swoje produkty innym biznesom; B2C (business-to-customer)<\/strong> sprzeda\u017c towar\u00f3w klientom indywidualnym; C2C (customer-to-customer)<\/strong> kiedy umo\u017cliwiasz wymian\u0119 lub sprzeda\u017c produkt\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami; m-Commerce (Mobile Commerce)<\/strong> tyczy si\u0119 urz\u0105dze\u0144 mobilnych, za pomoc\u0105\u00a0kt\u00f3rych klienci mog\u0105 dokona\u0107 transakcji.<\/span><\/p>\n
Dzia\u0142anie w ramach tylko jednego modelu rynkowego nie jest op\u0142acalne i w zale\u017cno\u015bci od specyfiki twojego modelu biznesowego b\u0119dziesz musia\u0142 stworzy\u0107 model maj\u0105cy pod sob\u0105 kilka wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych segment\u00f3w, np. po\u0142\u0105czenie <\/span>B2C i C2C<\/b><\/a> z m-Commerce, umo\u017cliwia sprzeda\u017c produkt\u00f3w z g\u0142\u00f3wnego sklepu i czerpanie zysk\u00f3w z po\u015bredniczenia mi\u0119dzy zakupami mi\u0119dzy klientami z wykorzystaniem komfortu i szybko\u015bci p\u0142atno\u015bci mobilnych.\u00a0<\/span><\/p>\n
<\/a><\/p>\nTo jaki model biznesowy przyjmiesz dla swojej organizacji zale\u017cy od typu Twojej dzia\u0142alno\u015bci i Twoich plan\u00f3w. Je\u015bli chodzi o konsulting w ramach <\/span>modelu biznesowego w e-Commerce<\/b>, wa\u017cnym faktorem jest to, czy Twoja firma lub marka dokona\u0142a<\/span> transformacji cyfrowej<\/b><\/a>, czy dopiero planujesz j\u0105 podj\u0105\u0107. Je\u015bli Twoja firma nie przesz\u0142a jeszcze <\/span>cyfryzacji<\/b> i dopiero stawiasz pierwsze kroki w e-Commerce, masz kilka przewag nad markami, kt\u00f3re przeprowadzi\u0142y ju\u017c transformacj\u0119.<\/span><\/p>\n
Po pierwsze, masz wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci i wolno\u015bci przy tworzeniu modelu biznesowego. Tyczy si\u0119 to stworzenia <\/span>strategii cyfryzacji i wszystkich wy\u017cej wymienionych element\u00f3w.<\/b><\/p>\n
By\u0107 mo\u017ce wiesz, jakie wybory by\u0142yby najefektywniejsze dla handlu tradycyjnego. Jednak jest mo\u017cliwym, \u017ce w e-Commerce nie b\u0119d\u0105 one przynosi\u0142y tak dobrych wynik\u00f3w. W tym wypadku konsulting nie tylko pomo\u017ce Ci w zmianie strategii, ale i w doborze dzia\u0142a\u0144 dopasowanych do rynku e-Commerce.<\/span><\/p>\n
Dob\u00f3r modelu i polityki sprzeda\u017cy<\/strong><\/h4>\n
W internecie funkcjonuje wiele modeli sprzeda\u017cy<\/strong> i \u0142atwo jest wybra\u0107 taki, kt\u00f3ry nie wykorzysta w pe\u0142ni potencja\u0142u Twojej marki i modelu biznesowego. Jakie to s\u0105 modele?\u00a0<\/span><\/p>\n
Sklepy internetowe<\/strong><\/h5>\n
Najpopularniejszy model sprzeda\u017cowy w e-Commerce. Oferuje niskie koszty operacyjne<\/strong>, komfort i jako jedna z najbardziej rozpoznawalnych form handlu elektronicznego, wzbudza tak\u017ce najwi\u0119cej zaufania w\u015br\u00f3d klient\u00f3w. W przeciwie\u0144stwie do sklep\u00f3w stacjonarnych ich internetowe odpowiedniki maj\u0105\u00a0du\u017co bardziej op\u0142acalny i bezpieczny dla sprzedawcy model dystrybucji. Wszystkie produkty, kt\u00f3re s\u0105 \u201cwystawione\u201d w ofercie sklepu znajduj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej w magazynach. W por\u00f3wnaniu do sklep\u00f3w fizycznych skraca to ca\u0142y proces zakup\u00f3w, gdy\u017c sprzedawcy nie musz\u0105 si\u0119 przejmowa\u0107 sprowadzaniem produkt\u00f3w do sklepu \u2013 towar jest natychmiastowo dostarczany do konsument\u00f3w. Zaletami tego rozwi\u0105zania s\u0105:<\/span><\/p>\n
- \n
- oszcz\u0119dno\u015bci zdobyte na skr\u00f3ceniu procesu zakup\u00f3w,<\/strong><\/li>\n
- zniwelowanie ryzyka strat \u2013 brak obawy, \u017ce sprowadzone towary si\u0119 nie sprzedadz\u0105,<\/strong><\/li>\n
- mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozszerzenia oferty przy mniejszych kosztach dostaw i dystrybucji,<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Dodatkowo internetowy sklep jest otwarty przez ca\u0142\u0105\u00a0dob\u0119 przez ca\u0142y rok. Posiada te\u017c przewag\u0119 nad innymi modelami sprzeda\u017cy internetowej takimi jak aukcje \u2013 jest on bardziej wiarygodny i oferuje bezpieczniejszy i wygodniejszy spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci i dostaw, dzi\u0119ki swojej centralizacji. Bran\u017ce, kt\u00f3re najlepiej wykorzystuj\u0105\u00a0potencja\u0142 modelu sklepu internetowego to sprzeda\u017c ksi\u0105\u017cek, czasopism i audiobook\u00f3w. Wyj\u0105tkowo dobrze radzi sobie tak\u017ce bran\u017ca RTV i AGD. Niestety z tym modelem wi\u0105\u017c\u0105\u00a0si\u0119 r\u00f3wnie\u017c wady: niemo\u017cliwym jest fizyczne obejrzenie produkt\u00f3w czy wypr\u00f3bowanie ich. Jest to szczeg\u00f3lnie niekorzystne, dla sprzedawc\u00f3w z bran\u017cy modowej, poniewa\u017c konsumenci nie mog\u0105 przymierza\u0107 odzie\u017cy i akcesori\u00f3w. Cz\u0119sto prowadzi to do cz\u0119stych zwrot\u00f3w produktu. Je\u015bli prowadzisz biznes modowy i my\u015blisz nad transformacj\u0105 cyfrow\u0105, powiniene\u015b r\u00f3wnie\u017c rozwa\u017cy\u0107 wydajne systemy obs\u0142uguj\u0105ce zwroty i reklamacje.<\/span><\/p>\n
Gie\u0142dy<\/strong><\/h5>\n
Model gie\u0142dowy pozwala na zatarcie granicy mi\u0119dzy sprzedawc\u0105 a klientem. W jego ramach ka\u017cda ze stron mo\u017ce zar\u00f3wno sprzedawa\u0107 jak i kupowa\u0107 dane produkty. Ten model sprzeda\u017cy jest skierowany na rynek towar\u00f3w kupowanych hurtowo, najcz\u0119\u015bciej surowc\u00f3w (bawe\u0142ny, \u017celaza, zbo\u017ca, itp.).<\/span><\/p>\n
Aukcje<\/strong><\/h5>\n
Jaka jest aukcja, ka\u017cdy widzi: potrzeba sprzedawcy, towaru i licytuj\u0105cych. W formie internetowej istnieje jednak par\u0119 r\u00f3\u017cnic. Pierwsz\u0105 jaka rzuca si\u0119 w oczy, gdy przewijamy oferty licytacji jest forma zakupu \u201cKup teraz\u201d, kt\u00f3ra pozwala zakupi\u0107 produkt b\u0119d\u0105cy obiektem licytacji bez przymusu uczestniczenia w niej. Zazwyczaj wi\u0105\u017ce si\u0119 to z wy\u017cszym kosztem dla kupuj\u0105cego. Podobnie jak sklepy internetowe aukcje funkcjonuj\u0105 przez 24 godziny na dob\u0119. Podobnie jak w aukcjach stacjonarnych od kwoty uzyskanej podczas licytacji odprowadza si\u0119 komisj\u0119 do serwisu aukcyjnego, kt\u00f3ry pozwala na organizacj\u0119 sprzeda\u017cy.<\/span><\/p>\n
Wirtualne rynki elektroniczne<\/strong><\/h5>\n
Model sprzeda\u017cowy nastawiony na handel B2B<\/strong>. Model wirtualnych rynk\u00f3w mo\u017cna podzieli\u0107 na:<\/span><\/p>\n
- \n
- horyzontalne<\/strong>; rynki na kt\u00f3rych sprzedaje si\u0119 produkty (najcz\u0119\u015bciej dobra finalne) z wielu bran\u017c.<\/span><\/li>\n
- wertykalne<\/strong>; rynki w obr\u0119bie kt\u00f3rych sprzedaje si\u0119 produkty z jednej okre\u015blonej bran\u017cy. Organizowane s\u0105 najcz\u0119\u015bciej przez porozumienia kupc\u00f3w lub dostawc\u00f3w ze wzgl\u0119du na najbardziej korzystne warunki przy negocjacji cen i procesie zakupu.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Agregatory ofert (internetowe pasa\u017ce handlowe)<\/strong><\/h5>\n
Model, kt\u00f3rego dzia\u0142alno\u015bci\u0105 jest grupowanie ofert sklep\u00f3w internetowych i por\u00f3wnywanie cen ich produkt\u00f3w. Mog\u0105 one dzia\u0142a\u0107 jako zbi\u00f3r niezale\u017cnych od agregatora sklep\u00f3w lub cz\u0119\u015bciowo przejmowa\u0107 oferty poszczeg\u00f3lnych sklep\u00f3w i pobiera\u0107 od nich komisj\u0119 za wy\u015bwietlanie ich produkt\u00f3w (np. Pyszne.pl).<\/span><\/p>\n
<\/a><\/p>\nJaki model sprzeda\u017cy wybra\u0107 przy transformacji cyfrowej?<\/strong><\/h4>\n
Wybrany przez Ciebie <\/span>model sprzeda\u017cy<\/b> musi odpowiada\u0107 Twojej polityce produktowej i cenowej. Dzi\u0119ki konsultacji dowiesz si\u0119 jakie procesy musz\u0105 zosta\u0107 zrealizowane dla ka\u017cdego modelu sprzeda\u017cowego, kt\u00f3ry mo\u017cesz wybra\u0107. Zrozumiesz jakie zalety oferuj\u0105 inne modele a doradcy pomog\u0105 Ci ustali\u0107, do jak du\u017cej grupy dotrzesz ze swoj\u0105 ofert\u0105 po przyj\u0119ciu danej strategii sprzeda\u017cowej. Prawie zawsze b\u0119dzie to zale\u017ca\u0142o od <\/span>rodzaju produktu<\/b>, kt\u00f3ry starasz si\u0119 sprzeda\u0107 \u2013 inna strategia b\u0119dzie efektowna przy dobrach materialnych, inna dla cyfrowych, a jeszcze inna dla us\u0142ug. Podczas konsultacji e-Commerce nale\u017cy tak\u017ce poruszy\u0107 temat polityki sprzeda\u017cowej. Konsultanci pomog\u0105 Ci w dostosowaniu polityki cenowej do wybranych rodzaj\u00f3w produkt\u00f3w i us\u0142ug (cost-plus, ceny oparte na warto\u015bci).<\/span><\/p>\n
Konsultacja architektury biznesowej<\/strong><\/h4>\n
Kolejn\u0105 dziedzin\u0105 wymagaj\u0105c\u0105 <\/span>konsultacji IT<\/b> podczas transformacji cyfrowej jest <\/span>architektura biznesowa lub architektura proces\u00f3w biznesowych<\/b>. Jest to spos\u00f3b rozplanowania proces\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119da zachodzi\u0107 przy funkcjonowaniu Twojego biznesu. W ramach bardziej obszernych proces\u00f3w takich jak, np. copywriting, wchodz\u0105 subprocesy (tworzenie artyku\u0142u), zestawy akcji (analiza s\u0142\u00f3w kluczowych) i akcja wykorzystuj\u0105ca oprogramowanie w celu osi\u0105gni\u0119cia danego celu (szukanie s\u0142\u00f3w kluczowych w, np. Keyword Planner). Architektura biznesowa budowana jest w spos\u00f3b kaskadowy tzn. ka\u017cdy proces ma pod sob\u0105 wi\u0119cej subproces\u00f3w, a ka\u017cdy subproces sk\u0142ada si\u0119 z wielu zestaw akcji, i tak dalej.<\/span><\/p>\n
Przy <\/span>transformacji cyfrowej<\/b> musisz dopasowa\u0107 swoj\u0105 <\/span>architektur\u0119 proces\u00f3w biznesowych<\/b> do\u00a0 <\/span>zespo\u0142u system\u00f3w IT<\/b>, na kt\u00f3rych zbudujesz infrastruktur\u0119 Twojej marki. Ka\u017cdy z element\u00f3w Twojej architektury (procesy, subprocesy, akcje) musi by\u0107 mo\u017cliwy do wykonania za pomoc\u0105 odpowiadaj\u0105cego mu narz\u0119dzia IT. Mo\u017cesz w\u0105tpi\u0107 w potrzeb\u0119 zatrudniania specjalist\u00f3w od konsultingu, jednak jak w takim razie b\u0119dziesz pewien <\/span>jak\u0105<\/b> platform\u0119 e-Commerce<\/b><\/a> wybra\u0107<\/b>, kt\u00f3ry serwis hostinguj\u0105cy b\u0119dzie dla niej odpowiedni, czy mo\u017ce bardziej op\u0142aca si\u0119 korzysta\u0107 z<\/span> wbudowanego<\/b><\/a> hostingu<\/b>, czy b\u0119dzie on skalowalny do zapotrzebowania Twoich klient\u00f3w\u2026<\/span><\/p>\n
To tylko wierzcho\u0142ek g\u00f3ry pyta\u0144, na kt\u00f3re mo\u017cesz spr\u00f3bowa\u0107 sam sobie odpowiedzie\u0107. Nie b\u0119dziesz jednak pewny, jaka cz\u0119\u015b\u0107 architektury sprawia, \u017ce Tw\u00f3j biznes dzia\u0142a dobrze lub nie dzia\u0142a wcale. B\u0119dziesz widzia\u0142 tylko efekt ko\u0144cowy, a powody pozostan\u0105 ukryte. Niestety niewa\u017cne jak bardzo b\u0119dziesz zdeterminowany, nie nauczysz si\u0119 zasad\u00a0 panuj\u0105cych w e-Commerce w ci\u0105gu paru tygodni, czy miesi\u0119cy. <\/span>Konsulting e-Commerce pomo\u017ce Ci<\/b> nie tylko du\u017co pewniej rozpocz\u0105\u0107 <\/span>transformacj\u0119 cyfrow\u0105<\/b> swojego biznesu, ale przyspieszy tak\u017ce tempo <\/span>nauki<\/b><\/a> specyfiki handlu elektronicznego. Przede wszystkim pomo\u017ce Ci on w <\/span>budowaniu architektury biznesowej Twojej marki<\/b>, kt\u00f3ra jest kluczowym pomostem pomi\u0119dzy Tob\u0105 i klientami.<\/span><\/p>\n
Dzia\u0142ania marketingowe w e-Commerce<\/strong><\/h4>\n
Marketing w e-Commerce<\/b> r\u00f3\u017cni si\u0119 od tego w tradycyjnym handlu. Dlatego powiniene\u015b poradzi\u0107 si\u0119 konsultant\u00f3w jakie dzia\u0142ania najlepiej pasuj\u0105 do Twojego biznesu.\u00a0<\/span><\/p>\n
Przy <\/span>transformacji cyfrowej<\/b> Twojej marki najwa\u017cniejszymi celami, kt\u00f3re powiniene\u015b sobie za\u0142o\u017cy\u0107 jest <\/span>wysokie pozycjonowanie w Google<\/b> na s\u0142owa klucze, kt\u00f3re s\u0105 zwi\u0105zane z Twoim biznesem (nazwa marki, s\u0142owa okre\u015blaj\u0105ce jej dzia\u0142alno\u015b\u0107, itp.). Wa\u017cnym jest te\u017c, aby\u015b nie pr\u00f3bowa\u0142 zast\u0119powa\u0107 marketingu tradycyjnego, cyfrowym. Powinien on by\u0107 tylko uzupe\u0142nieniem Twoich dzia\u0142a\u0144 w internecie. Dlatego podczas konsultacji e-Commerce przy cyfryzacji swojej marki powiniene\u015b ustali\u0107 jaka grupa docelowa mo\u017ce chcie\u0107 dotrze\u0107 do Twojej marki przez internet i jakie narz\u0119dzia marketingowe b\u0119d\u0105\u00a0najbardziej dopasowane do typu Twojego biznesu. Inbound outbound i content marketing to wszystko co musisz wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 przy budowaniu wizerunku swojej marki po digitalizacji. Do tego dochodz\u0105\u00a0inne strategie takie jak branding , e-mail marketing i reklama.<\/span><\/p>\n
W Global4Net od ponad 10 lat pomagamy \u015brednim i du\u017cym firmom przechodzi\u0107 transformacj\u0119 cyfrow\u0105 i wdra\u017camy projekty e-Commerce<\/b>. Podczas profesjonalnych i szczeg\u00f3\u0142owych spotka\u0144 konsultingowych<\/b>, doradzimy Ci jak\u0105 strategi\u0119 biznesow\u0105 przyj\u0105\u0107 przy cyfryzacji i po niej. <\/span><\/p>\n
Wdro\u017cenia e-Commerce a konsulting<\/strong><\/h2>\n
Nawet je\u015bli Twoja marka przesz\u0142a transformacj\u0119 cyfrow\u0105, nie oznacza to, \u017ce wsp\u00f3\u0142praca z konsultantami e-Commerce<\/strong> traci na warto\u015bci. Wr\u0119cz przeciwnie, to w\u0142a\u015bnie teraz mo\u017cesz zapobiec b\u0142\u0119dom w drugiej fazie cyfryzacji \u2013 rozwoju biznesu w internecie. Okresy, gdy rozszerzasz swoj\u0105 mark\u0119 i architektur\u0119 o kolejne wdro\u017cenia e-Commerce<\/strong> s\u0105 najniebezpieczniejszymi dla firmy i jej stabilno\u015bci. Wiele cz\u0119\u015bci jest wystawionych na zmiany i \u0142atwo o b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re nie tylko mog\u0105 przekre\u015bli\u0107 szans\u0119 na udane wdro\u017cenie, ale tak\u017ce zak\u0142\u00f3ci\u0107 p\u0142ynno\u015b\u0107 funkcjonowania ca\u0142ego biznesu. Dlatego tak wa\u017cnym przy planowaniu i przeprowadzaniu wdro\u017ce\u0144 jest korzystanie z konsultingu e-Commerce<\/strong>.<\/span><\/p>\n
Zarz\u0105dzanie projektami wdro\u017ceniowymi<\/strong><\/h3>\n
Jednym z proces\u00f3w e-Commerce, w kt\u00f3rym dobrym po\u015brednikiem jest firma zajmuj\u0105ca si\u0119 konsultingiem, jest zarz\u0105dzanie projektem wdro\u017ceniowym. Zarz\u0105dzanie projektami jest zwi\u0105zane z budow\u0105 cyfrowej architektury biznesowej<\/strong>. Wdro\u017cenie ka\u017cdego nowego systemu w struktur\u0119 architektury jest wa\u017cnym, ale i niebezpiecznym procesem dla firmy. Dlatego tak istotnym jest, aby wykona\u0107 analiz\u0119 przedwdro\u017ceniow\u0105<\/a><\/strong>, kt\u00f3ra poprzedza ka\u017cdy wi\u0119kszy projekt. Dodatkowo pozwala ona zbada\u0107, jakie ramy czasowo-zasobowe<\/strong> s\u0105 potrzebne do implementacji danego wdro\u017cenia. Jednak dzia\u0142ania konsultingowe nie ko\u0144cz\u0105 si\u0119 na przeprowadzeniu analizy. Zarz\u0105dzanie projektem to d\u0142ugotrwa\u0142y proces, podczas kt\u00f3rego wiele mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107, zar\u00f3wno w zakresie Twoich potrzeb jak i wymaga\u0144 rynkowych. Podczas wdra\u017cania projektu, firma konsultingowa<\/strong> ma za zadanie zarz\u0105dzanie ca\u0142ym procesem i dba\u0107 o jego jako\u015b\u0107:<\/span><\/p>\n
- \n
- upewni\u0107 si\u0119, \u017ce prace projektowe odbywaj\u0105 si\u0119 wed\u0142ug harmonogramu,<\/span><\/li>\n
- dba\u0107 o efektywn\u0105\u00a0komunikacj\u0119 mi\u0119dzy dostawc\u0105\u00a0oprogramowania a Tob\u0105 i Twoimi pracownikami,<\/span><\/li>\n
- ochrona przed ryzykiem (op\u00f3\u017anieniami, przekroczeniem bud\u017cetu projektowego, itp.)<\/span><\/li>\n
- ustalenie planu projektu i rozdzia\u0142u r\u00f3l i zada\u0144 pomi\u0119dzy odpowiednie dzia\u0142y i osoby,<\/span><\/li>\n
- przygotowanie kana\u0142\u00f3w i narz\u0119dzi komunikacyjnych \u2013 przyk\u0142adem takiego narz\u0119dzia jest Jira<\/a><\/strong>, aplikacja s\u0142u\u017c\u0105ca do \u015bledzenia post\u0119p\u00f3w nad zadaniami i rozliczania firm wdra\u017caj\u0105cych systemy. Jest ona podstawowym narz\u0119dziem do komunikacji przy wdra\u017caniu projekt\u00f3w przez Global4Net, gdy\u017c zapewnia transparentno\u015b\u0107 i \u0142atwy, precyzyjny spos\u00f3b porozumiewania si\u0119.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Zarz\u0105dzanie strategi\u0105 zmian i przygotowaniem kompetencji<\/strong><\/h3>\n
E-commerce jest wiecznie zmieniaj\u0105cym si\u0119 \u015brodowiskiem zar\u00f3wno ze wzgl\u0119du na innowacje technologiczne<\/strong>, jak i inne zewn\u0119trzne czynniki takie jak: trendy gospodarcze; dzia\u0142ania konkurencji; zmiany algorytm\u00f3w, polityk reklamowych; a tak\u017ce trendy spo\u0142eczne, polityczne, itp.<\/span><\/p>\n
<\/a><\/p>\nAby dotrzyma\u0107 kroku zar\u00f3wno trendom jak i konkurencji potrzebujesz pewno\u015bci, \u017ce Twoje dzia\u0142ania biznesowe s\u0105 wykonywane przez osoby do\u015bwiadczone i poinformowane o Twojej strategii i priorytecie. Konsultacje e-Commerce<\/strong> pomog\u0105 Ci w okre\u015bleniu wymaga\u0144 zawodowych i zestawu umiej\u0119tno\u015bci<\/strong>, jakie specjali\u015bci przeprowadzaj\u0105cy wdro\u017cenia i zmiany w Twoim e-Commerce powinni posiada\u0107. Opr\u00f3cz doradztwa w sprawach wewn\u0119trznych, pomog\u0105 Ci te\u017c w prognozach trend\u00f3w e-Commerce<\/strong>\u00a0i dostosowania do nich wizji i kierunku zmian rozwojowych. Dodatkowo konsulting<\/strong> u\u0142atwi Ci przygotowanie si\u0119 na sytuacje kryzysowe zwi\u0105zane ze zmianami rynkowymi i organizacyjnymi.<\/span><\/p>\n
Czy konsulting e-Commerce pomo\u017ce Twojemu biznesowi?<\/strong><\/h2>\n
Ze wzgl\u0119du na rozleg\u0142\u0105 specyfik\u0119 e-Commerce i wysok\u0105 liczb\u0119 kwestii, kt\u00f3re wchodz\u0105 w procesy biznesowe, konsulting jest d\u0142ugotrwa\u0142ym dzia\u0142aniem. To nie par\u0119 spotka\u0144 nad kaw\u0105 i laptopem w miesi\u0105cu. To regularne meetingi, ci\u0105g\u0142e analizy, por\u00f3wnywanie rezultat\u00f3w i precyzyjny kalkulacja efektywno\u015bci nast\u0119pnych posuni\u0119\u0107. Chcesz by\u0107 pewny, \u017ce osoby z kt\u00f3rymi decydujesz o cyfrowej przysz\u0142o\u015bci maj\u0105 bogate do\u015bwiadczenie w podobnych wdro\u017ceniach i szerok\u0105 wiedz\u0119 o dzia\u0142aniach w handlu elektronicznym. Takich specjalist\u00f3w znajdziesz w Global4Net, gdzie od 10 lat z sukcesami pomagamy<\/a><\/strong> wi\u0119kszym i mniejszym markom w digitalizacji i rozwoju. Zaufa\u0142y nam ju\u017c dziesi\u0105tki firm w Polsce, w tym Neonet<\/a><\/strong> i Neo24.pl<\/a><\/strong>. Je\u015bli chcia\u0142by\u015b\u00a0dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym jak mo\u017cemy pom\u00f3c Ci w transformacji,
- dba\u0107 o efektywn\u0105\u00a0komunikacj\u0119 mi\u0119dzy dostawc\u0105\u00a0oprogramowania a Tob\u0105 i Twoimi pracownikami,<\/span><\/li>\n
- wertykalne<\/strong>; rynki w obr\u0119bie kt\u00f3rych sprzedaje si\u0119 produkty z jednej okre\u015blonej bran\u017cy. Organizowane s\u0105 najcz\u0119\u015bciej przez porozumienia kupc\u00f3w lub dostawc\u00f3w ze wzgl\u0119du na najbardziej korzystne warunki przy negocjacji cen i procesie zakupu.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- zniwelowanie ryzyka strat \u2013 brak obawy, \u017ce sprowadzone towary si\u0119 nie sprzedadz\u0105,<\/strong><\/li>\n
- Model przychod\u00f3w\/sprzeda\u017cy<\/strong> \u2013 w jaki spos\u00f3b Twoja firma b\u0119dzie generowa\u0142a przychody?<\/span><\/li>\n
- Jakie posiada zasoby i kompetencje?<\/strong><\/li>\n
- architektura biznesowa,<\/span><\/li>\n