Jeśli trudnisz się e-handlem, być może należysz do grona szczęśliwców, którzy nie tylko przetrwali trudny okres lockdownu, ale także odnotowali znaczne wzrosty zysków. Tak miła niespodzianka podczas pandemii COVID-19 spotkała wielu sprzedawców, którzy mimo kryzysu rozwinęli swoje biznesy.

google analytics na laptopie

Analiza danych dla sklepów Magento

Analizy przeprowadzone przez Digital Commerce 360 i Departament Handlu USA wskazują, że w ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2020 roku konsumenci wydali 347,26 miliardów dolarów. Jest to wzrost o 30,1%  w stosunku do 266,84 dolarów w tym samym okresie w 2019 roku. Co więcej, odnosząc się do danych z pierwszej połowy ubiegłego roku, sprzedaż e-Commerce wzrosła zaledwie o 12,7% w stosunku do lat poprzednich. Warto także podkreślić, że wydatki w internecie stanowiły aż 18,6% całkowitej sprzedaży detalicznej w pierwszych dwóch kwartałach 2020 roku. Statista podkreśla, że średni miesięczny ruch w serwisach sprzedażowych z całego świata w czerwcu 2020 roku wynosił 21,96 miliardów. To naprawdę niesamowity rezultat i dowód na prężny rozwój całej branży e-commerce. 

Okazuje się, że odwiedziny sklepów internetowych w trakcie pandemii wynosiły zdecydowanie więcej niż największy średni miesięczny ruch w 2019 roku, dochodzący nawet do 20,08 miliarda odsłon w okresie specjalnych wyprzedaży – Black Friday i Cyber Monday (BFCM). Zastanawiając się nad tymi liczbami, można dojść do wniosku, że prowadząc odpowiednie działania, da się jeszcze bardziej wykorzystać istniejący potencjał i przekuć go w sukces – w okolicy BFCM i innych okresów wyprzedażowych podwoić swoje wysiłki nad spełnieniem oczekiwań użytkowników. Jak to zrobić? Poznaj listę najlepszych rozwiązań Magento, które pomogą Ci w jeszcze lepszym wykorzystaniu potencjału kampanii!

Jakie rozwiązania wykorzystać podczas Black Friday i innych okazji?

Inwestowanie w rozwój e-sklepu to nieodłączny element prowadzenia efektywnej działalności handlowej. W tym celu powstają różne rozszerzenia i dodatki dedykowane platformie Magento. Poznaj listę najbardziej popularnych i naszym zdaniem najbardziej użytecznych narzędzi! 

SMB Solutions, czyli wszystko w jednym dla małych i średnich firm

W okresie specjalnych świąt i okazji handlowych ciężko może być, zdobyć godne zaufania i niezawodne rozwiązanie outsourcingowe, oferujące kompleksowe podejście wraz z interaktywnymi responsywnymi motywami Magento. Istnieje jednak narzędzie warte uwagi – MageDelight. To oprogramowanie dla małych i średnich przedsiębiorstw, dzięki któremu można stworzyć funkcjonujący sklep w zaledwie 3 tygodnie. Umożliwia ono postawienie w pełni działającego e-sklepu w 5 prostych krokach. Jest więc dobrym rozwiązaniem, kiedy zależy Ci na szybkim przeniesieniu swojej marki na wyższy poziom! 

Google One Tap 

Rozszerzenie Google One Tap Login firmy MageComp dla Magento zapewni Ci najlepszą obsługę klienta! W jaki sposób? Przede wszystkim skracając czas rejestracji i logowania. Dzięki niemu Twój klient może za pomocą jednego kliknięcia wejść na swoje konto – bez konieczności wpisywania hasła, czy wypełniania skomplikowanych formularzy rejestracyjnych. Wystarczy, że zaloguje się do konta Google w swojej przeglądarce i gotowe! 

Ogromnym plusem Google One Tap jest także pomoc, którą oprogramowanie zapewnia sprzedawcom Magento. Bezpośrednio przyczynia się do zwiększenia wskaźnika rejestracji klientów w sklepie. To świetne rozwiązanie także dla wszystkich właścicieli e-sklepów, którzy zrezygnowali z oferowania możliwości robienia zakupów jako gość. Moduł ułatwia szybkie logowanie lub rejestrację użytkownika, nawet bez wpisywania hasła, jeśli wcześniej zostało zapamiętane. To z kolei bezpośrednio przekłada się na niemarnowanie czasu, którego tak bardzo nie lubią robić współcześni klienci i wzrost przychodów sprzedawcy sklepu. 

Rozszerzenie integracji HubSpot Magento 2

Co jest kluczowe w prowadzeniu współczesnego sklepu internetowego? Na pierwszym miejscu należy postawić kreowanie doświadczeń, ponieważ to one generują silniejsze zaangażowanie użytkowników i zwiększają liczbę konwersji. By nie próbować robić wszystkiego na raz – skupiać się na wszystkich aspektach technicznych prowadzenia bezsensu oraz na zapewnianiu nowych doznań odbiorcom, postaw na techniki automatyzacji w marketingu. Pomogą Ci one w polepszeniu funkcjonowania strategii biznesowej w okresie wielkich wyprzedaży. Jednym z rozwiązań jest HubSpot Magento 2 od CedCommerce. 

To narzędzie, które umożliwia synchronizację krytycznych danych biznesowych ze sklepu Magento do HubSpot – oprogramowania inbound marketingowego pomagającego pozyskiwać nowych klientów i zwiększać sprzedaż. Automatyzację różnych procesów marketingowych można osiągnąć poprzez integrację obu platform. Następnie generowane z działań raporty analityczne pomogą w lepszym planowaniu kolejnych działań. 

W gorącym okresie wyprzedaży i promocji rozszerzenie to pomoże Ci sprzedawać na wiele sposobów. Ułatwi stworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy dla licznych procesów marketingowych. Umożliwi prowadzenie sprawnej kampanii e-mailingowej, tworzenie spersonalizowanej korespondencji w przypadku porzucenia koszyka przez użytkownika, śledzenie przebiegu całej kampanii oraz analizę zwrotu z inwestycji i wiele innych opcji. Pamiętaj, praca nad optymalizacją procesów pozwoli Ci zmaksymalizować swoje wyniki!

Rozszerzenie PayTrace Magento 2

To rozszerzenie bramki płatności, które stworzono z myślą o wysiłkach programistów oraz o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta. PayTrace Payment Gateway Magento 2 zapewnia transakcje online w przyjaznym dla użytkownika środowisku. To system, który łatwo można zaadaptować do swoich potrzeb. W jaki sposób działa? Płatność jest automatycznie realizowana ze strony kasy i nawet bez sekundy opóźnienia. W ten sposób klienci naprawdę odczuwają zadowolenie z dokonywania transakcji i chętniej wracają do e-sklepu, który oferuje to rozwiązanie. 

Gift Wrapper dla Magento 2

Gift Wrapper dla Magento 2 jest oprogramowaniem, które pozwoli Twoim klientom na kupowanie produktów w ramach prezentów dla swoich bliskich wraz z opcją pakowania ich i wysyłania razem z kartkami pocztowymi. 

W jaki sposób działa rozszerzenie i co dokładnie oferuje?

 

1. Tworzenie na zapleczu opakowania i dedykowanej pocztówki oraz zarządzanie nimi.
2. Przypisanie opakowania oraz kartki pocztowej do danego produktu. Wybranie miejsca, w którym klienci mogą wybierać odpowiednie opakowanie oraz kartkę – na stronie produktu lub przy kasie na etapie płatności. 
3. Możliwość ustalenia stałej lub dynamicznej ceny dla papieru do pakowania, określanej na podstawie zamówień klientów. 
4. Możliwość pakowania wybranych przez klienta produktów razem lub pojedynczo. 

To doskonałe narzędzie, które warto wykorzystać podczas np. zbliżających się Świąt lub urodzin, kiedy ludzie poszukują sposobów na wręczenie prezentów swoim bliskim. Szczególnie w czasach pandemii, gdy niektóre spotkania rodzinne będą zdecydowanie utrudnione. Jako właściciel sklepu możesz pomóc swoim klientom w przygotowaniu starannie zapakowanych pudełek prezentowych, oferując im pełną i wygodną usługę – nawet z możliwością zaprojektowania własnego opakowania wraz z kartką dopasowanych do okazji lub prezentu. Dzięki temu ocieplisz wizerunek swojej marki oraz przyciągniesz odbiorców, poszukujących tego typu usług. 

OneStepCheckout

Każde z wymienionych wyżej rozszerzeń ma na celu przyciągnięcie Twoich klientów. Jednak nie można zapomnieć o jednej ważnej kwestii – żadne z nich nie będzie miało większego znaczenia, jeśli użytkownicy będą porzucać swoje koszyki i nie zostaną Twoimi klientami. 

Co zrobić, aby do tego nie dopuścić i jak poprawić konwersję na stronie kasy? Jeśli korzystasz z Magento 1 lub 2 zapewne zauważyłeś, że domyślna płatność obecna na platformie nie uwzględnia przyczyny porzucania koszyków przez odwiedzających stronę. Wśród kluczowych powodów takiego działania możemy wyróżnić:

1. Zbyt długi proces kasowy, czyli niepłynne, czy zbyt wolne ładowanie się strony kasy lub realizację transakcji rozciągającą się na kilka podstron, które trzeba przeklikać, aby zrealizować płatność. 
2. Brak widocznej z góry sumy zamówienia, co z perspektywy użytkownika oznacza niespodziankę związaną z wysyłką lub innymi dodatkowymi opłatami.
3. Tzw. ściana rejestracyjna, czyli wymuszanie założenia konta przed dokonaniem transakcji. 

Rozwiązaniem wszystkich powyższych problemów jest OneStepCheckout. Oprogramowanie to pozwala kształtować sposób realizacji transakcji w sklepie Magento tak, jak chcą konsumenci. W efekcie prowadzi to do ograniczenia porzuceń koszyka. 

Dowodem na skuteczność rozwiązania OneStepCheckout są przykłady wielkich marek, które obdarzyły je zaufaniem, np. Nestlé, Guinness, czy Everlast.

GoMage LightCheckout

Pozostając w temacie porzucanych koszyków, wielu sprzedawców boryka się z tym problemem właśnie w okolicy Świąt Bożego Narodzenia oraz sezonowych wyprzedaży. Głównym powodem takiej sytuacji jest już wspomniany zbyt długi i skomplikowany proces składania zamówienia z obowiązkowym wypełnianiem dużej liczby pól rozmieszczonych na kilku podstronach serwisu. 

Kolejnym rozwiązaniem na ten problem jest GoMage LightCheckout. Oprogramowanie to zapewnia szybkie i łatwe korzystanie z koszyka. Udoskonala ostatni krok w podróży klienta przez sklep, umieszczając cały proces kasowania produktu na jednej podstronie. Dostarcza tam wszystkich istotnych informacji potrzebnych do finalizacji transakcji. LightCheckout jest w pełni konfigurowalnym rozszerzeniem przygotowanym do urządzeń mobilnych, zapewniającym naprawdę płynną obsługę klienta. 

Jakie są najważniejsze cechy GoMage LightCheckout?

1. Możliwość dostosowania – możesz sprawić, że strona kasy będzie integralną częścią projektu Twojej witryny, konfigurując kod CSS i HTML. 
2. Gotowość do handlu mobilnego – rozszerzenie LightVheckout jest zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i gwarantuje takie same wrażenia użytkownikom na wszystkich urządzeniach.
3. Możliwość składania zamówienia jako gość i jako zarejestrowany użytkownik – logowanie za pomocą loginu z mediów społecznościowych lub adresu e-mail. 
4. Subskrypcja newslettera – możliwość zapisania się do newslettera bezpośrednio ze strony kasy. 
5. Technologia GeoIP – to funkcja, która pozwala na automatyczne uzupełnienie kraju, miasta i kodu pocztowego na podstawie lokalizacji klienta. Dzięki temu nie musi on tracić czasu na samodzielne wpisywanie informacji. 
6. Brak strony koszyka – możesz ograniczyć liczbę kroków koniecznych do złożenia zamówienia poprzez wyłączenie koszyka.
7. Swoich klientów możesz przekierować od razu na stronę kasy. 
8. Ponad 30 bramek płatniczych – rozszerzenie LightCheckout oferuje Ci ponad 30 bramek płatniczych, dzięki czemu Twoi klienci nie będą ograniczeni w wyborze metody płatności. 

 

Teraz już wiesz, z jakich rozszerzeń warto korzystać w swoim e-sklepie. Decydując się nawet na jedno, robisz krok w kierunku usprawnienia funkcjonowania Twojego biznesu. Pamiętaj, że to działanie korzystne dla obu stron, zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich konsumentów. Zadowolony klient to realny wzrost Twoich zysków!