Czym są pliki cookie i dlaczego musisz je wykorzystywać?

15.11.2022 Angelika Siczek
okruchy ciasteczek

Każdy, kto korzysta z Internetu, musi zetknąć się z plikami cookies. Zgodę na ich zbieranie wyraża się podczas pierwszej wizyty w danej witrynie. Na tym etapie użytkownik serwisu może właściwie przestać interesować się ciasteczkami. Zupełnie inaczej wygląda to w przypadku właściciela strony internetowej, który w tym momencie powinien zacząć robić z nich dobry użytek. Do czego służą pliki cookie i jak możesz wykorzystać je w swojej firmie?

Pliki cookie — co to takiego?

Cookies to niewielkie pliki przesyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, tablecie czy smartfonie). Stanowią bazę informacji niezbędną do prawidłowego funkcjonowania stron internetowych. Zawierają między innymi dane dotyczące:

  • urządzenia i przeglądarki, na których otwierana jest witryna,
  • ustawień i preferencji użytkownika,
  • logowania się w serwisie.

 

Oznacza to, że pliki cookie (lub po prostu cookies) zbierają informacje na temat tego, jak dany użytkownik korzysta ze strony internetowej. Są zaszyfrowane, toteż może odczytać je wyłącznie serwer, z którego zostały przesłane. Dla właściciela witryny stanowią więc bogate źródło wiedzy o osobach, które ją odwiedzają.

Jak wykorzystywać pliki cookie w biznesie?

Pliki cookie na telefonie, tablecie czy komputerze mogą służyć wielu różnym celom. Dzięki nim strona wyświetla się prawidłowo na każdym urządzeniu i w każdej przeglądarce, lecz firmy mogą z nich zrobić jeszcze lepszy użytek.

Jednym ze sposobów wykorzystania plików cookie jest optymalizacja eksploatacji stron internetowych. Dzięki temu, że właściciele serwisów wiedzą, jakich wyborów dokonują w nich użytkownicy, mogą ciągle ulepszać witryny i dostosowywać je do potrzeb konkretnych osób. Prowadzi to do naturalnej personalizacji stron, co zwiększa wygodę korzystania z nich i zachęca odwiedzających do częstych powrotów.

Za pomocą plików cookie można również zbierać anonimowe dane statystyczne. Dostarczają one właścicielom stron internetowych wiedzy na temat funkcjonowania ich biznesów w sieci. Pozwalają zidentyfikować wąskie gardła i inne ograniczenia wynikające ze struktury serwisów. Dzięki temu możliwe staje się eliminowanie wszelkich przeszkód i usprawnianie kluczowych procesów. Przekłada się to oczywiście na maksymalizację współczynników konwersji, a więc i zwiększanie zysków.

Pliki cookie służą też do utrzymywania sesji użytkownika w witrynie. Dzięki temu pozostaje on zalogowany, przemieszczając się pomiędzy kolejnymi podstronami serwisu. Ciasteczka odpowiadają również za zapamiętywanie prywatnych ustawień oraz koszyków w sklepach internetowych.

Za najważniejsze zastosowanie plików cookies w wielu przypadkach należałoby uznać behawioralne dostosowywanie reklam do profilu odbiorców. Dzięki zbieraniu danych na temat zachowania użytkowników i rozpoznawaniu ich zainteresowań mechanizmy reklamowe mogą wyświetlać im spersonalizowane komunikaty marketingowe. Będą one miały zdecydowanie większe szanse na zdobycie zainteresowania odbiorców oraz wygenerowanie interakcji. To doskonały sposób na podniesienie skuteczności i opłacalności działań reklamowych.

Czy pliki cookie mają jakieś wady?

Decydując się na wykorzystywanie plików cookie w swojej firmie, musisz zdawać sobie sprawę z tego, jakie zagrożenia mogą one ze sobą nieść. Choć z punktu widzenia właściciela strony internetowej nie mają one właściwie wad, to warto spojrzeć na nie z szerszej perspektywy. Po pierwsze nie działają one idealnie, toteż spersonalizowane treści kierowane do odbiorców nigdy nie będą precyzyjnie dopasowane. Po drugie, internauci mogą traktować pliki cookies jako naruszanie ich prywatności.

W wielu miejscach w sieci użytkownicy chcą zachować anonimowość. Zbieranie danych o ich zachowaniu i wyborach może się im zatem nie podobać. Na szczęście zawsze mogą oni nie zgodzić się na pliki cookies podczas wizyty na stronie lub usunąć je z urządzenia później.

Pliki cookie — jak usunąć?

Niezależnie od tego, jakiej przeglądarki używa internauta, może on usunąć istniejące pliki cookie i zablokować ich zapisywanie w przyszłości. Jak to zrobić?

  • Pliki cookie Chrome — odpowiednie opcje można znaleźć w ustawieniach przeglądarki, w zakładce “Prywatność i bezpieczeństwo” i sekcji “Pliki cookie i inne dane witryn”.
  • Pliki cookie Safari — opcje “Wymaż historię i dane witryn” oraz “Blokuj wszystkie cookie” dostępne są w ustawieniach “Prywatności i ochrony” aplikacji.
  • Pliki cookie Firefox — ciasteczka można usunąć w panelu “Prywatność i bezpieczeństwo” i sekcji “Ciasteczka i dane stron”, a ich blokada dostępna jest w zakładce “Wzmocniona ochrona przed śledzeniem”.

 

Stosunkowo niewielki procent internautów zawraca sobie głowę tym, jak włączyć lub wyłączyć pliki cookie w telefonie czy na komputerze. Zdecydowana większość automatycznie akceptuje ich zapisywanie. Oznacza to, że jako właściciel firmowej strony internetowej możesz łatwo i wygodnie zbierać informacje na temat swoich odbiorców. Pozyskaną w ten sposób wiedzę możesz skutecznie wykorzystać do rozwijania prowadzonego biznesu!

Masz pytanie?

Napisz do nas


    PDF, DOC, DOCX, JPG lub PNG (max 5MB)

    Andrzej-kurs-programowania

    Andrzej Szylar

    Chief Executive Officer

    E-mail:

    a.szylar@global4net.com
    Magda2

    Magdalena Paczyńska-Kamienik

    HR Manager

    Aleksandra

    Aleksandra Bielawska-Clegg

    HR Business Partner

    E-mail:

    Michal

    Michał Duława

    New Business Developer

    E-mail:

    Katarzyna

    Katarzyna Zajchowska

    Marketing Partner

    E-mail: