Top 5 najlepszych narzędzi i usług dla e-commerce
Z jednej strony w rynku e-commerce tkwi olbrzymi potencjał, z drugiej jednak strony należy dobrze orientować się w e-commerce`owych trendach, możliwościach, znać się na marketingu internetowym, by z tego potencjału jak najwięcej czerpać. Dostępne narzędzia e-commerce pozwalają efektywnie poruszać się całej sprzedaży online i jeśli będą dobrze dobrane, właściwie wykorzystywane względem profilu e-sklepu pozwolą wyróżnić się na tle konkurencji. Zobaczmy jak prezentuje się pięć narzędzi dla e-commerce, które doskonale wspierają promocję e-biznesu w sieci.
#1 Droplo
Narzędzie Droplo wspiera sklepy online poprzez integrowanie ich z hurtowniami i producentami. Rewolucyjność tego narzędzia wynika z tego, że umożliwia ono wystartowanie ze sprzedażą w sieci niemal bez ponoszenia wyraźniejszych kosztów, a także bez większego nakładu czasu. Droplo umożliwia bowiem sprzedaż w oparciu o dropshipping, czyli model, w którym konfekcja przeniesiona jest na hurtownię, czy też producenta. W pełni automatyzuje wiele kluczowych procesów dla prowadzenia e-biznesu. Rozwiązanie, które oferuje Droplo synchronizuje bazy danych, a także udostępnia olbrzymi asortyment, który w kilka chwil może znaleźć się w ofercie sklepu internetowego. Co więcej, Droplo jest nieustannie rozwijane, dochodzą więc kolejne synchronizacje, a także poszerzana jest baza danych.
#2 Google Analytics
Trudno już chyba znaleźć kogokolwiek, kto ma do czynienia z branżą e-commerce, by choćby nie słyszał o narzędziu, które za darmo udostępnia Google. Analytics to bardzo rozbudowane narzędzie, które świetnie sprawdza się jako rozwiązanie pozwalające przeprowadzać nawet najbardziej skomplikowane analizy stron internetowych, w tym tych, które umożliwiają zakupy online. Z jego pomocą możemy sprawdzić w zasadzie każdą czynność, jaką wykonują w sklepie użytkownicy. Sprawdzimy jak się po nim poruszają, kiedy najczęściej porzucają koszyk, skąd pochodzi największy ruch, popularność tego czy innego produktu, etc. Dane, które gromadzi Google Analytics nie służą wyłącznie zdobyciu teoretycznej wiedzy, te informacje pozwalają podjąć odpowiednie działania optymalizujące serwis i wszelkie ruchy e-marketingowe. Zdobyte dane mają w rezultacie przełożyć się na uzyskiwanie wyższych współczynników konwersji, czyli zysku.
#3 SurferSEO
Jest to bardzo popularne i chętnie wykorzystywane narzędzie na całym świecie, dzięki któremu uda się zoptymalizować treści pod pozycjonowanie. Narzędzie analizuje teksty, które mają pojawić się później na blogu i podpowiada jakie frazy kluczowe powinny się w nim znaleźć, jak skonstruować nagłówki, czy też w ilu procentach zoptymalizowany jest tekst, by spełniał jak najlepiej swoją rolę. SurferSEO dostarcza wiele bardzo przydatnych funkcji. Narzędzie wyposażone jest w analizator SERP i szczegółowo opisuje parametry na pierwszej stronie wyszukiwarki Google. Mamy tu dostęp do bardzo intuicyjnego edytora treści, które przeanalizujemy pod kątem oczekiwanych fraz kluczowych, które powinny się znaleźć w tekście. Program przeanalizuje również konkurencję i może posłużyć jako planer treści.
#4 Livechat
Narzędzia dla e-commerce są bardzo różnorodne i wspierają sprzedaż w zasadzie w każdym możliwym punkcie stykowym na linii sprzedawca – e-konsument. Jednym z narzędzi, które ułatwia interakcję z użytkownikiem jest Livechat. To swego rodzaju internetowa obsługa klientów, która pozwala także na prowadzenie działań z obszaru marketingu internetowego, a także analizujących ruch na stronie www. Livechat umożliwia bezpośrednią komunikację z użytkownikami, którzy w danej chwili przeglądają stronę internetową. Komunikacja odbywa się za pomocą chatu i ma wspierać e-biznes w trzech obszarach:
- sprzedaż – w oknie chatu możemy zawsze zaproponować konkretną usługę lub produkt, mamy też możliwość skonfigurowania i śledzenia celów sprzedaży,
- support – jesteśmy dostępni dla użytkownika, klienta na każdym etapie przeglądania oferty sklepu. Możemy więc go wesprzeć w dokonaniu najlepszego wyboru, wyjaśnić niezrozumiałe kwestie, możemy go także poprosić o pozostawienie opinii,
- automatyzacja – Livechat ma też funkcję ChatBota, który ma zautomatyzować obsługę klienta.
#5 SimilarWeb
SimilarWeb pozwala na sprawne i precyzyjne odnalezienie stron internetowych bezpośredniej konkurencji. Narzędzie porówna sklepy, które designem, funkcjonalnością czy asortymentem są najbardziej zbliżone do naszej strony www. SimilarWeb umożliwia także śledzenie danych, które wiążą się ze wskazanymi stronami. Dowiemy się jakie są wartości odwiedzin danego sklepu online, a także poznamy szczegółowo ścieżki zakupowe. Z pomocą tego narzędzia uda się zdefiniować te rozwiązania, które w danej branży charakteryzują się największą skutecznością.
To zaledwie kilka narzędzi e-commerce, do których mamy dostęp prowadząc sprzedaż w internecie. Są one pomocne i nie bez powodu wiele e-commerce`ów z nich korzysta. Analityka, wsparcie sprzedaży, bieżąca obsługa klientów, optymalizacja treści pod SEO i wiele innych przestrzeni należy odpowiednio zagospodarować, by móc pozostawać konkurencyjnym względem pozostałych, funkcjonujących już sklepów online.
