Magento 2 Commerce i Cloud – porównanie specyficznych funkcji

Magento 2 wprowadza mnóstwo nowych ulepszeń, szczególnie w edycji Commerce, znanej wcześniej jako Enterprise Edition. Zarówno wersje Open Source, jak i Commerce, zapewniają lepsze możliwości niż do tej pory.

Ulepszenia w nowej wersji Magento Commerce

Magento 2.4 wprowadza wsparcie dla PHP 7.4. Oprócz tego zmiany obejmują funkcję Order Approval Workflow, która zapewnia możliwość konfigurowania reguł pozwolenia na zakupy dla kupujących. Najważniejsze ulepszenia tej funkcji obejmują konfigurację unikalnych reguł zatwierdzania dla każdego konta firmowego, konfigurowanie uprawnień dla wszystkich aspektów odpowiedniego przepływu pracy, szybkie zatwierdzenia oraz powiadomienia e-mail dotyczące zamówienia.

Magento 2 oferuje integrację między chmurą dotdigital a platformą e-commerce. Synchronizacja danych firmowych współpracuje z różnego typami klientów, firmami i statusami firm. Katalogi współdzielone i dodatkowe dane katalogów produktów teraz współpracują, dzięki czemu można je wykorzystać w kampaniach marketingowych i rekomendacjach. System synchronizuje również dane ofertowe.

Wraz z Magento 2.3.5 Kreator Stron wprowadza szablony. Możliwe jest teraz dodanie tła wideo do wierszy, banerów i suwaków, które obsługują możliwość ustawienia ich wysokości do pełnej strony. Wcześniej zapisane wersje treści są automatycznie aktualizowane, aby zawsze odpowiadały nowszym zmianom konfiguracji.

Magento 2.3.4 Commerce oferuje również kilka unikalnych ulepszeń. Po pierwsze korzystając z Kreatora Stron mamy do dyspozycji ulepszone sortowanie produktów, lepszą karuzelę produktów oraz optymalizację treści. Są również dostępne nowe opcje sortowania produktów, czyli według pozycji produktu w kategorii, nazwy i stanu magazynowego. Cała utworzona zawartość jest zoptymalizowana pod kątem renderowania w ramach motywu Venia. Treść nieustrukturyzowana jest przekształcana w ustrukturyzowane dane, aby były dostępne w React i PWA Studio.

Magento 2.3.3 oferuje parę ulepszeń istniejących już opcji wersji Commerce. Dodaje kilka dodatkowych funkcji GraphQL. Użytkownicy Magento 2.3.3 mogą teraz korzystać z nowszych możliwości edycji bezpośredniej, a także intuicyjnego zarządzania treścią HTML.

W wersji Magento 2.3.2 zmodyfikowano stronę kasy, aby wspierać klientów pracujących z wieloma adresami. Teraz można wyszukiwać adresy, zamiast wpisywać je ręcznie. Dodano pomoc dla migracji BlueFoot do Kreatora Stron, co umożliwia migracje platformowe bez utraty danych.

Od wersji 2.3 administrator Magento ma możliwość ustawiania niestandardowych cen dla różnych firm lub użytkowników, którzy mogą zobaczyć określone kategorie i produkty. Dostępne są również dwa nowe typy katalogów współdzielonych – publiczny i niestandardowy. Pierwszy jest domyślnym katalogiem udostępnionym i wyświetlanym w sklepie dla wszystkich użytkowników. Drugi jest dla przypisanych użytkowników powiązanych tylko z konkretną firmą, którzy otrzymują dedykowany katalog niestandardowy. Publiczny katalog udostępniony jest tworzony automatycznie podczas instalacji B2B, więc jest to domyślny katalog Twojego sklepu internetowego. Katalog publiczny może być tylko jeden. Liczba niestandardowych katalogów udostępnionych jest nieograniczona i można je dowolnie przypisywać do konkretnych firm.

Zmiany w wersji 2.3.0 – Kreator stron

Od wersji 2.3 Magento zawiera rozbudowany program do tworzenia stron, który reprezentuje standardową funkcjonalność platformy. Domyślny moduł CMS został radykalnie ulepszony, dzięki czemu można tworzyć i dostosowywać strony w najbardziej intuicyjny sposób i nie potrzebne są już do tego umiejętności kodowania.

Pierwszym ulepszeniem jest funkcja „przeciągnij i upuść” w Kreatorze Stron. Rozwiązanie to jest przyjaźniejsze dla użytkownika niż standardowy edytor WYSIWYG. Pozwala dostosować nagłówki, obrazy, produkty i wszystko inne za pomocą kilku kliknięć. Wszystko to bez pomocy specjalistów. Kolejną przydatną funkcją jest system siatek. Dzięki połączeniu z funkcją „przeciągnij i upuść” można podzielić stronę sklepu na różne segmenty w celu rozpowszechniania treści.

Integracja bloków statycznych reprezentuje podobną funkcjonalność. Można dodać odpowiednie elementy frontendu do różnych stron sklepu. Kreator Stron pozwala umieścić różne elementy zewnętrzne filmy YouTube i Vimeo, mapy Google Maps, itp. Kiedy wszystkie zmiany są wprowadzone, można podglądać je jednym kliknięciem. Istnieje również możliwość zaplanowania zmian w określonym terminie.

Listy zamówień

Listy zamówień zapewniają możliwość tworzenia wielu list często kupowanych przedmiotów, co znacznie poprawia składanie zamówień. Zarówno zalogowani użytkownicy, jak i goście mogą korzystać z tej funkcji. Interfejs użytkownika dla list produktów jest dostosowany do widoku kompaktowego, aby wyświetlać większą liczbę pozycji. Zawsze można określić maksymalną liczbę list zapotrzebowań na klienta.

Pozycje można dodawać do koszyka bezpośrednio z listy zapotrzebowań. Możliwe jest stworzenie wielu list skupiających się na produktach od różnych dostawców i kupujących. Listy zapotrzebowań Magento 2 można również importować i eksportować za pomocą ulepszonego importu i eksportu z dodatkiem B2B.

Visual Merchandiser

Visual Merchandiser to zestaw narzędzi do zarządzania produktami, które pozwalają na pozycjonowanie produktów i wprowadzanie warunków, które dostosowują strukturę kategorii artykułów. Umożliwia on korzystanie z narzędzi do sortowania i paginacji, aby wyświetlić produkt, który ma być przeniesiony. Istnieją dwa sposoby edytowania ich pozycji: funkcja przeciągnij i upuść, oraz możliwość ustawienia wartości pozycji.

Karty podarunkowe

Rozszerzenie dotyczące karty podarunkowej zewnętrznego producenta nie będzie już potrzebne. Funkcjonalność ta jest dostępna w wersji bazowej dla użytkowników Commerce i Cloud. Opcja kuponów zakupowych i kart podarunkowych w Magento jest często podobna. Ta druga zostaje wykorzystana, zmniejszając łączną kwotę zamówienia koszyka. Oznacza to, że można wykorzystać odpowiednią opcję podczas realizacji transakcji jako kupujący. Wystarczy wprowadzić kod karty podarunkowej, a kwota znajdująca się na karcie zostanie zastosowana do zakupu.

Poza tym istnieje możliwość sprawdzenia salda wszystkich kart podarunkowych w koncie klienta. Magento 2 umożliwia wykorzystanie zarówno pojedynczych, jak i wielokrotnych kart podarunkowych do opłacenia całego zakupu lub jego części. Z perspektywy administratora możliwe jest przejrzenie wszystkich kodów kart podarunkowych, które zostały już wykorzystane. Możliwość ta znajduje się w sekcji Administracji, w zakładce zamówienie. Dostępne są tam również dodatkowe opcje sterowania, dzięki czemu można pobrać kod i umieścić go na fizycznej karcie podarunkowej.

Jeśli chodzi o typy kart podarunkowych Magento 2 Commerce, platforma oferuje dwa: wirtualną i fizyczną. Wirtualna karta podarunkowa jest wysyłana do odbiorcy pocztą e-mail, a fizyczna jest pakowana i wysyłana tradycyjną pocztą bezpłatnie do określonego odbiorcy. Użytkownik może dodać opcjonalną wiadomość skierowaną do bliskiej osoby. Kartę można wykorzystać na dowolnej witrynie należącej do rodziny Luma bez daty ważności. Tradycyjną kartę upominkową można zrealizować w sklepie, telefonicznie lub na stronie internetowej.

Rozmieszczenie treści handlowych

Kolejną istotną funkcją Magento 2 Commerce jest funkcja Content Staging, czyli rozmieszczanie treści. Została opracowana w celu uproszczenia sposobu tworzenia, podglądu i planowania aktualizacji zawartości. W ten sposób można zmienić każdą statyczną stronę w dynamiczną bez umiejętności kodowania. Istnieje możliwość stworzenia harmonogramu, aby wprowadzać różne zmiany w odstępach czasowych, które dotyczą nie tylko różnych aspektów wizualnych, ale także reguł cenowych. Można zautomatyzować i zmieniać elementy każdej podstrony sklepu w dowolnym momencie. Jeśli sklep korzysta z różnych projektów z okazji świąt i innych okoliczności, można zmieniać ceny w zależności od sezonu oraz inscenizację treści.

Inscenizacja treści jest całkowicie oparta na tzw. kampaniach. Pojedyncza kampania to zapis zaplanowanych zmian, który można przeglądać w kalendarzu lub na osi czasu. Wszystkie ulepszenia są wprowadzane za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, który jest zintegrowany z panelem administracyjnym. Jeśli zaplanowana zostanie zmiana zawartości na ograniczony czas, oryginalna wersja strony zostanie wyświetlona automatycznie po wygaśnięciu aktualizacji.

Kredyt sklepowy

Teraz można zapewnić swoim klientom kredyty, aby zwiększyć lojalność i sprzedaż. Aby skorzystać z dostępnych kredytów, należy się zalogować przed przejściem do kasy. Opcja „Use Store Credit” jest dostępna na etapie przeglądu płatności w kasie. Platforma umożliwia wyświetlenie dostępnego salda, a jeśli jest ono większe niż suma zamówienia, inne metody płatności są automatycznie ukrywane. Kwota kredytu jest stosowana do zamówienia i odejmowana od sumy całkowitej. Następnie saldo kredytu klienta jest korygowane automatycznie. Administrator może zobaczyć saldo i historię płatności pożyczkowej.

Kredyt sklepowy podlega pełnej konfiguracji. Można zarządzać automatycznymi zwrotami, sprawdzać dostępne kredyty na koncie klienta i ustawić szablon wiadomości e-mail używany do powiadomień. Punkty kredytowe i nagrody w sklepie można importować do Magento 2 za pomocą natywnego importu i eksportu lub za pomocą ulepszonego rozszerzenia zewnętrznego.

Zmiany w wersji 2.2.4

Magento Commerce 2.2.4 wprowadza przede wszystkim lepsze wrażenia z zakupów, a co za tym idzie, rzadsze porzucanie koszyka. Kolejną konsekwencją wydania nowej wersji jest wzrost średniej wartości zamówienia. Ulepszone doświadczenie opiera się na zintegrowanych modułach firm Amazon, Klarna i Vertex. Poprawiają domyślną procedurę płatności, czyniąc ją bardziej elastyczną, przejrzystą i zorientowaną na kupującego.

Amazon Pay

Długo oczekiwana funkcja jest już dostępna w  Magento. Amazon Pay to narzędzie numer jeden na drodze do szybszego procesu płatności. 300 milionów aktywnych posiadaczy kont Amazon ma możliwość skorzystania ze sposobu płatności w witrynach na platformie Magento. Informacje o płatnościach i adresach przechowywane na kontach Amazon mogą być wykorzystywane do realizacji transakcji. Ta funkcja jest niezależna od urządzenia, dzięki czemu zarówno użytkownicy komputerów stacjonarnych, jak i mobilni mogą cieszyć się szybszą realizacją transakcji.

Ochrona przed oszustwami i polityka gwarancji płatności to funkcje aktualizacji zorientowane na B2B. Poza tym nowa funkcjonalność obejmuje obsługę płatności cyklicznych oraz zaawansowane przetwarzanie wielowalutowe.

Klarna

Bardziej elastyczne warunki płatności są dostępne na stronie kasy w nowej wersji z dodatkiem Klarna. Oferta Płać teraz ma na celu zapewnienie klientom możliwości szybkiego i bezpiecznego płacenia za pomocą polecenia zapłaty lub przelewu bankowego. Funkcja ta działa na wybranych rynkach europejskich. Dzięki opcji „Zapłać później” klienci mogą zapłacić do 30 dni po dostawie po otrzymaniu faktury.

Rozwiązanie Podziału płatności pozwala kupującym na zakup towarów na raty o niskim oprocentowaniu. Oferta kredytowa Klarna zwiększają średnią wartość zamówienia. Należy również pamiętać, że produkt ten przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko kredytowe i oszustwa, aby zawsze otrzymywać zapłatę za zamówione towary. Poza tym jest wysoce konfigurowalny pod względem wyglądu frontendu.

Vertex

Kolejną okazją do zmniejszenia wskaźnika porzucania koszyków jest integracja Vertex. Współpraca z tym dostawcą prowadzi do zwiększenia przejrzystości zakupów, dzięki czemu kupujący dokładnie wiedzą, jakie podatki zapłacą bezpośrednio z koszyka. Vertex jest wiodącym dostawcą rozwiązań z zakresu technologii podatkowej, które oferują automatyczne, dokładne i wykonywane w czasie rzeczywistym obliczenia podatku obrotowego. Należy pamiętać, że brane są pod uwagę wszystkie najnowsze zasady, wyjątki i statusy prawne.

Vertex może łatwo obliczyć należność, nawet jeśli klient skorzysta z kuponu lub kupi przedmiot promocyjny. Poza tym narzędzie w odpowiednim czasie generuje gotowe do podpisu pliki PDF.

Funkcje w Magento Commerce (Cloud)

Nowe funkcje w Magento Commerce 2.0 zdecydowanie lepiej angażują klientów i budują relację zaufania. Dzięki bogatej w funkcje platformie e-commerce z łatwością zwiększyć można sprzedaż, poprawić konwersję i sprawić, że Twoi klienci będą bardziej lojalni, zmieniając ich w rzeczników marki.

Budowanie lojalności

Magento Commerce 2.0 oferuje jeszcze więcej możliwości budowania relacji z klientem pełnej zaufania i przejrzystości. Konkretne funkcje lojalnościowe poprawiają zaangażowanie kupujących, stymulują powtarzalne zakupy i nagradzają klientów. Bardzo ważnym elementem, wprowadzonym w nowej wersji są punkty lojalnościowe. Klient nie tylko odczuwa satysfakcję z zakupów, ale również ma poczucie, że zyskał coś więcej.

Nowe formy płatności ułatwiają podjęcie decyzji o finalizacji zakupów. Rejestracja prezentów i kart sprawiają, że kupujący chętnie zapraszają znajomych. Lista życzeń jeszcze bardziej zwiększa interakcję pomiędzy nimi. Innymi funkcjami dedykowanymi również dla B2B są prywatna sprzedaż i zamawianie zbiorcze.

Wdrożenie

Magento 2 Commerce nie tylko bezproblemowo integruje się z platformami innych dostawców, ale zapewnia szerokie możliwości dostosowywania. Poza tym można ją łatwo wdrożyć w dowolnym środowisku. Co więcej, platforma ta wspierana jest przez różnych ekspertów, gotowych do rozwiązania wszystkich Twoich problemów. Nowa odsłona generuje niemal nieskończony poziom personalizacji. Posiada bezproblemową integrację ze wszystkimi głównymi rozwiązaniami innych producentów. Zapewni również pełną kontrolę nad projektem platformy dzięki elastycznym opcjom wdrażania. Posiada stosunkowo proste aktualizacje i konserwacja oraz globalną sieć partnerów.

Wydajność i skalowalność

Magento 2 Commerce to synonim szybko działających witryn e-commerce i atrakcyjnych zakupów. Jednocześnie platforma jest w stanie obsłużyć ruch rosnący w czasie, czyli żadne szybko rozwijające się przedsiębiorstwo nie będzie musiało się martwić o przyszłość. Wszechstronna skalowalność i wsparcie dla dużych firm to główne zalety nowej wersji Commerce.

Produktywność biznesowa

Funkcje Magento 2 Commerce zapewniają możliwość usprawnienia operacji handlowych bez żadnego wsparcia IT, ponieważ jego zaplecze oferuje łatwe do nauczenia i elastyczne narzędzia biznesowe. Nowy panel administratora jest jeszcze bardziej intuicyjny. Platforma posiada rozbudowane możliwości raportowania i analiz. Zaawansowany system zarządzania zamówieniami i zwrotami pomaga obsługiwać również klientów B2B. Udoskonalono również narzędzia do zarządzania kontami klientów oraz dodano wsparcie dla wielu języków i walut.

Wsparcie techniczne

Rola pomocy technicznej w Magento 2 Commerce jest ogromna. Oprócz dedykowanego zarządzania kontami platforma oferuje całodobowe wsparcie techniczne, ze szczególnym naciskiem na bezpieczeństwo, a także dostęp do ekspertów, którzy udzielają konsultacji i porad. Wielka baza zawierająca rozwiązania, tworzona przez użytkowników dla użytkowników, to również duża pomoc. Jednak czasami łatwiej i szybciej skorzystać z pomocy specjalisty z rozległym doświadczeniem i znajomością platformy na wylot.

Różnice pomiędzy Commerce a Community Edition

Dzięki niekończącym się dostosowaniom i szerokiej gamie funkcji, Commerce zapewnia możliwość tworzenia najwyższej jakości obsługi klienta. Platforma oferuje skalowalność bazy danych, zaawansowane wyszukiwanie i możliwości kolejkowania zadań. Serwery WWW i media oraz systemy buforowania są takie same w przypadku EE i CE.

Funkcje dodatkowe

Rozwiązania bazodanowe w Magento 2 Commerce oferują szereg możliwych konfiguracji, do 3 masterów dla oddzielnych domen biznesowych, podległej bazie danych dla każdego mastera i kompatybilność z MySQL Cluster (bazy danych Checkout i OMS).

Inną ważną funkcją Magento 2 dostępną tylko w wersji Commerce jest wsparcie Google Tag Manager. Chociaż została niedawno dodana w Magento Community Edition 1.9.x, obsługa tej funkcji nie jest częścią tej platformy, ale prawdopodobnie zostanie uwzględniona w kolejnych wydaniach.

Przewaga Commerce

Rozszerzone funkcje zarządzania prawami administratora są dostępne tylko w Magento 2 Commerce. Dlatego rozdzielenie ról użytkowników w panelu administracyjnym jest dla niej unikalne. Poza tym wersja ta zapewnia możliwość zarządzania atrybutami klientów i tworzenia niestandardowych atrybutów od razu po integracji platformy. Sprzedawcy otrzymują graficzny interfejs, dzięki któremu mogą wszystko zrobić samodzielnie.

Należy również wspomnieć, że Commerce będzie obsługiwać zaplanowany transfer FTP i SFTP przez XML. Ta funkcja jest przydatna do zarządzania bardzo dużymi katalogami i aktualizacjami zapasów. Message Queue Framework to system zapewniający modułom możliwość wysyłania wiadomości do różnych kolejek. Poza tym definiuje konsumentów, którzy odbierają komunikaty asynchronicznie.

Koszt integracji

Czy te funkcje są wystarczające, aby korzystać z Magento 2 Commerce zamiast Community Edition? Zdecydowanie nie, ponieważ większość z nich uzyskać można za pomocą rozwiązań firm trzecich, a to jest bezpłatne. Magento 2 Commerce to lepsza opcja tylko dla tych sprzedawców, którzy prowadzą duże firmy i nie chcą zajmować się dostosowaniami i ulepszeniami. Jeśli zachodzi potrzeba posiadania wszystkiego, co jest gotowe do użycia, a cena nie jest czynnikiem decydującym, wybierz Commerce. Jego główna wada wiąże się z wydatkami na wdrożenie i utrzymanie. Jeśli chodzi o zalety, zaliczyć można na pewno najwyższą wydajność, dobre pozycjonowanie i szeroki zakres funkcji marketingowych oraz większą bezobsługowość.

Każdy z porównanych produktów ma swoje najlepsze zastosowania. Ich wady i zalety powinny sugerować, która z platform pasuje do jakiej formy działalności. Nie tylko rodzaj prowadzonego sklepu gra tutaj rolę, ale również stan wiedzy personelu lub właściciela, wielkość budżetu, obrotu oraz ilość i typy obsługiwanych kanałów. Biorąc pod uwagę aktualizacje, jakie weszły do nowych wersji Magento, wszystkie platformy są ulepszane w konkretnym kierunku i dla wybranego użytkownika. Najlepsza nawet platforma może zostać źle wdrożona lub niedobrze zaplanowana i żadne zalety, rozbudowane wsparcie techniczne, ani społeczność nie pomogą. Warto więc zastanowić się nie tylko nad rodzajem platformy, ale również nad firmą wdrażającą, bo to w większości ważyć będzie na szali sukcesu. Odpowiednio zintegrowana witryna e-commerce będzie generować zyski niezależnie od detali dotyczących platformy. Opisane wyżej funkcje są natomiast szczegółami, które dopinają odpowiednio skonfigurowany projekt e-commerce na ostatni guzik.