ul. Strzegomska 2-4
53-611 Wrocław
NIP 8992786490
KRS 0000608120
REGON 363987723
Global4Net Sp. z o. o.
+48 71 358 41 00
© 2009 – Global4Net. All Rights Reserved.
Handel internetowy stał się już jednym z najważniejszych trendów w korzystaniu z Internetu. Dzisiaj konsumenci chcą mieć szybki i łatwy dostęp do produktów i usług, także na urządzeniach mobilnych. I właśnie na tym polega m-commerce. M-commerce to po prostu handel internetowy ukierunkowany na urządzenia mobilne – smartfony i tablety. Co warto o nim wiedzieć?
Szacuje się, że już prawie 4 miliardy ludzi korzystają z Internetu do kupowania produktów, co stanowi wzrost o 10% w porównaniu z zeszłorocznym wynikiem. Kiedy rozważymy m-commerce jako procent całej sprzedaży e-commerce na całym świecie, wyraźnie widać konsekwentny wzrost:
Źródło: https://www.statista.com/statistics/806336/mobile-retail-commerce-share-worldwide/
A zatem, jeśli chcesz odnieść sukces w e-handlu, musisz zwracać baczną uwagę na użytkowników mobilnych.
W praktyce istnieje tylko jedna zasadnicza różnica między m-commerce a e-commerce. M-commerce skupia się na urządzeniach mobilnych, podczas gdy e-commerce – na tzw. urządzeniach desktopowych, czyli po prostu komputerach. Istnieją jednak pewne trendy w m-commerce, o których należy powiedzieć.
MODEL OMNICHANNEL
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, na pewno już nie raz słyszałeś to określenie. W omnichannel chodzi o dostarczanie użytkownikom tej samej wysokojakościowej obsługi niezależnie od wybranego kanału dotarcia. Innymi słowy, czy klient wejdzie do Twojego sklepu przez stronę internetową, czy przez aplikację mobilną, powinien zawsze mieć dostęp do tej samej oferty, cen i dostępnych funkcji. Dodatkowo komunikacja w tych kanałach powinna być w pełni zintegrowana, aby zbudować jeden kompleksowy UX. Bez m-commerce nie ma modelu omnichannel w e-handlu!
WYMAGANIA GOOGLE
W lipcu 2019 roku Google wprowadziło politykę mobile-first indexing, czyli indeksowanie zorientowane na urządzenia mobilne. Oznacza to, że to Twoja witryna mobilna (a nie desktopowa) jest indeksowana w wyszukiwarce. W praktyce oznacza to, że Twoja strona mobilna musi być dobrze zaprojektowana i w pełni przyjazna dla urządzeń mobilnych (tzw. design RWD), aby móc wysoko pozycjonować się w Google. To również miało swój wpływ na rewolucję m-commerce.
SZYBKA I ŁATWA OBSŁUGA POPRZEZ APLIKACJĘ MOBILNĄ
Handel mobilny musi być przede wszystkim szybki i łatwy. Nie musisz otwierać laptopa, aby szukać produktów i usług; możesz zrobić to samo za pomocą smartfona. Coraz częściej sklepy internetowe umożliwiają dostęp do swojej oferty za pośrednictwem aplikacji mobilnych, które można pobrać na smartfona (tzw. aplikacje natywne) lub otwierać je poprzez przeglądarkę internetową (PWA).
Aplikacje mobilne dają Twoim klientom dostęp do:
Jeśli chcesz docierać do użytkowników mobilnych i zapewniać im wysokiej jakości doświadczenia, zadbaj o tych pięć elementów swojej strategii mobilnej:
Chcemy Ci pokazać dobry przykład biznesu e-commerce, który jest w pełni przyjazny dla użytkowników mobilnych. Neonet to sklep internetowy działający w branży RTV/AGD. Nasz zespół stworzył PWA, która umożliwia użytkownikom sprawne przeglądanie strony sklepu i składanie zamówień zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.
W Global4Net w pełni rozumiemy znaczenie m-commerce. Dlatego każdy sklep, który wdrażamy, jest w pełni przyjazny dla urządzeń mobilnych. Zobacz, jakie powinny być pierwsze kroki w świecie m-commerce i skontaktuj się z nami, by dowiedzieć się więcej!
Napisz do nas